Geänderte E-Mail-Vorlage z. B. für eBay- oder Amazon-Anfragen

Gemäß der Richtlinien von ebay und amazon ist es verboten innerhalb der Emails Verlinkungen zu nutzen. Da man das Ticketsystem aber auch sehr gut für Emailanfragen vom Shop verwenden kann, besteht die Möglichkeit eigene Emailvorlagen für Ebay und amazon zu verwenden.

Gehen Sie hierzu in das Ticketsystem in die Einstellungen und befüllen den Punkt: "E-Mail-Liste für die geänderte Emailvorlage:" z. B. mit "marketplace.amazon.*, members.ebay.*"

Im linken Menüpunkt über die Signaturen können Sie andere Emailvorlagen für eine Antwort an ebay oder amazon Kunden hinterlegen.

Wenn Sie nun an einen Ebay oder amazon Kunden antworten, wird automatisch die andere Vorlage z. B. ohne weitere Links zum Shop verwendet.