Mitarbeiter markieren

Wenn du einen Kollegen in einer Ticketantwort erwähnen und direkt benachrichtigen möchtest, kannst du ihn mit "@[Mitarbeiter_BENUTZERNAME]" im Text markieren.

• Die Markierung wird optisch hervorgehoben

• Der erwähnte Kollege erhält automatisch eine Wiedervorlage mit einem direkten Link zur Antwort

So stellst du sicher, dass der Kollege nichts übersieht und direkt reagieren kann.