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Mitarbeiter markieren

Wenn du einen Kollegen in einer Ticketantwort erwähnen und direkt benachrichtigen möchtest, kannst du ihn mit "@[Mitarbeiter_BENUTZERNAME]" im Text markieren.

  • Die Markierung wird optisch hervorgehoben

  • Der erwähnte Kollege erhält automatisch eine Wiedervorlage mit einem direkten Link zur Antwort

So stellst du sicher, dass der Kollege nichts übersieht und direkt reagieren kann.

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