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Sipgate Connector
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Einrichtung der App Sipgate

Um die App Sipgate Connector nutzen zu können, benötigst du einen Sipgate Business-Tarif und die App Telefonanlagen Connector.

Bei Sipgate wird letztlich jeder Mitarbeiter als eigener Benutzer geführt. Jeder Benutzer kann dabei beispielsweise mehrere Anschlüsse bzw. Geräte nutzen.

 Logge dich in deinen Sipgate Account ein und lege im ersten Schritt bei Sipgate die entsprechenden Benutzer an. Jeder Benutzer erhält die entsprechenden Anschlüsse bzw. Telefone:
Benutzerverwaltung
Benutzerverwaltung
Benutzer einem Anschluss zuordnen
Benutzer einem Anschluss zuordnen
Stand der Sipgate-Screenshots: 11/2018
Lege eine neue Schnittstelle für deinen Sipgate-Anschluss an.

Gib einen beliebigen Titel für die Schnittstelle an und trage in den folgenden Feldern die jeweiligen Informationen zu deinem Sipgate-Account ein:
  • Client-ID
  • Client-Secret
  • Client-Realm (Bereich)
Diese Informationen findest du in der Sipgate-Konsole deines Accounts.
Informationen für tricoma
Informationen für tricoma
Informationen eintragen
Informationen eintragen
Wie im Screenshot zu sehen, musst du den Sipgate.io-Link aus tricoma in der Sipgate-Konsole als Redirect-URL eintragen. An diese URL musst du am Ende &event=auth anhängen.

Die eingetragene Redirect-URL sieht nun beispielsweise wie folgt aus:
https://123456.tricoma-netzwerk.de/modul.php?modul=sipgate&modulkat=connect&token=123456&event=auth

Nach dem Speichern aller wichtigen Zugangsdaten kannst du den Authentifizierungslink mithilfe der Schaltfläche „Öffnen“ aufrufen. Es öffnet sich eine Login-Maske von Sipgate. Hier meldest du dich wie gewohnt mit deinem Benutzernamen und Passwort an. 

Darauf folgt die Bestätigung der Zugriffsrechte für die Sipgate-API. Bestätige diese bitte, damit der Connector auf dein Konto zugreifen kann. Ist der Authentifizierungsprozess erfolgreich, schließt sich dieser Browser-Tab nach der Bestätigung der Zugriffsrechte automatisch.
Login-Maske
Login-Maske
🔴 Wichtig:
Solltest du die folgende URL über die Schaltfläche „Sipgate.io Token neu generieren“ neu generieren, musst du die neue URL mit dem neuen Token wie im Schritt zuvor als „Redirect-URL“ in der Sipgate-Konsole eintragen. Du kannst die alte URL durch die neue ersetzen.


Kopiere dir nun die in der Schnittstelle angezeigte URL für Sipgate.io und gehe bei Sipgate oben rechts über die Navigation zu „sipgate.io“:
URL für Sipgate.io
URL für Sipgate.io
Sipgate.io öffnen
Sipgate.io öffnen
Hinterlege dort bei den eingehenden URLs die kopierte Adresse:
URL hinterlegen
URL hinterlegen

Wechsle nun wieder in die Tools des Sipgate Connectors und führe nacheinander den Abgleich durch bei:

  1. Benutzer abgleichen
  2. Anschlüsse/Geräte abgleichen
  3. Rufnummern abgleichen

Dadurch werden die Daten von Sipgate abgeholt und in tricoma gespeichert. Wenn dein tricoma System live ist, wird dieser Abgleich stündlich automatisch durchgeführt.

Tools
Tools

Gehe nun in den Reiter Einstellungen → Benutzerzuordnungen.

Ordne die Sipgate-Benutzer den jeweiligen tricoma Benutzern zu. (1)
Es ist möglich, hier direkt die Zugangsdaten des jeweiligen Benutzers (Login-Zugangsdaten bei Sipgate) zu hinterlegen. (2) + (3)

Benutzerzuordnungen
Benutzerzuordnungen
Du kannst das Hinterlegen der Zugangsdaten aber auch überspringen und die Einrichtung später durch den Benutzer in der App Telefonanlagen Connector im Reiter Persönliche Einstellungen → Zugangsdaten vornehmen lassen:
Zugangsdaten durch Benutzer hinterlegen
Zugangsdaten durch Benutzer hinterlegen

Das Hinterlegen der Benutzerzugangsdaten ist wichtig, da sonst die Gesprächsverläufe nicht abholt werden können.

Die Einrichtung ist hiermit abgeschlossen.



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