Shopware Bestellungen abgleichen

Unter Tools > Bestellungen abgleichen kannst du folgende Funktionen ausführen:

• Abholen der Bestellungen
• Übermittlung der Versandbestätigungen
• Übermittlung der Stornierungen

Abholen der Bestellungen

• Wähle bei Shop den Shop aus, von dem Bestellungen abgeholt werden sollen.
• Lege bei Datum von das Startdatum des Bestellzeitraums fest.
• Klicke auf Abholen, um die Bestellungen je nach Auswahl zu importieren. Die Bestellungen erscheinen anschließend in der Übersicht Bestellungen (Tutorial: Übersicht der Bestellungen in Shopware).
• Prüfe zusätzlich die Übersicht Meldungen, um zu sehen, ob beim Abholversuch Fehler aufgetreten sind (Tutorial: Meldungen).

Übermittlung der Versandbestätigungen

• Wähle bei Shop den Shop aus, für den Bestellungen bestätigt werden sollen.
• Lege bei Zeitraum den Zeitraum (in Tagen ab dem aktuellen Tag) fest, in dem eine Bestellung liegen muss, um bestätigt werden zu können.
• Klicke auf Übermitteln, damit bei allen Bestellungen des ausgewählten Shops im gewählten Zeitraum der Status bei Shopware auf „Versendet“ gestellt wird – vorausgesetzt, die Lieferung zur Bestellung hat in tricoma den Status „Versendet“.
• Prüfe zusätzlich die Übersicht Meldungen, um zu sehen, ob beim Übermittlungsversuch Fehler aufgetreten sind (Tutorial: Meldungen).

Übermittlung der Stornierungen

• Wähle bei Shop den Shop aus, für den Bestellungen storniert werden sollen.
• Lege bei Zeitraum den Zeitraum (in Tagen ab dem aktuellen Tag) fest, in dem eine Bestellung liegen muss, um storniert werden zu können.
• Klicke auf Übermitteln, damit bei allen Bestellungen des ausgewählten Shops im gewählten Zeitraum der Status bei Shopware auf „Storniert“ gestellt wird – vorausgesetzt, die Bestellung hat in tricoma den Status „Storniert“.
• Prüfe zusätzlich die Übersicht Meldungen, um zu sehen, ob beim Übermittlungsversuch Fehler aufgetreten sind (Tutorial: Meldungen).