Ausgangssituation
Der Server, auf dem Shopware installiert ist, füllt sich nach und nach, bis er schließlich so voll ist, dass der Shop nicht mehr erreichbar ist.
Was passiert?
Der Shopware Connector übergibt beim Produktdatenabgleich zu Shopware (Aktionen Neu anlegen und Aktualisieren) die Liste der Produktbilder als Links.
Shopware liest die Daten ein und lädt die Bilder auf den Server. Währenddessen läuft der Abgleich noch.
Kommt es während des Abgleichs zu einem Fehler, bricht Shopware den Vorgang ab. Eine Fehlermeldung wird an tricoma zurückgegeben und das Produkt wurde nicht erfolgreich im Shop abgeglichen.
Die zuvor heruntergeladenen Bilder werden von Shopware aber nicht gelöscht. Sie liegen weiterhin auf dem Server, ohne dass sie einem Produkt zugeordnet sind.
Wird nun ein neuer Abgleich versucht, löscht Shopware bei der Aktion Aktualisieren zwar zunächst alle vorhandenen Bilder des Produkts, jedoch nur die, die einem Produkt zugeordnet sind.
Die unzugeordneten Bilder vom letzten Abgleich werden nicht berücksichtigt, da sie von der Schnittstelle nicht gemeldet werden.
Anschließend wiederholt sich der Ablauf: Bilderliste wird übergeben, Shopware lädt die Bilder erneut herunter, Fehler tritt auf, Abbruch, weitere unzugeordnete Bilder bleiben auf dem Server.
Dieser Kreislauf führt dazu, dass immer mehr Bilder auf dem Server abgelegt werden.
Was kann tricoma tun?
Bilder werden nur noch übertragen, wenn sich im Vergleich zur letzten Übertragung Änderungen ergeben haben.
Dadurch werden zwar weiterhin alle Bilder bei Änderungen übertragen, aber die Häufigkeit der Übertragungen nimmt deutlich ab.
Das Grundproblem selbst wird dadurch jedoch nicht behoben.
Was kannst du tun?
Beobachte die Meldungen des Shopware Connectors und behebe die Ursachen, warum der Abgleich fehlschlägt.
Zusätzlich solltest du mithilfe eines Skripts die Bilder im Bildverzeichnis von Shopware entfernen, die keinem Produkt zugeordnet sind.
Das Verhalten von Shopware selbst können wir leider nicht beeinflussen. tricoma übergibt nur die Daten – was Shopware damit macht, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
