System ist nicht erreichbar - IP-Adresswechsel

Ein Kunde befindet sich bei uns auf einem sogenannten Frontserver. Dabei handelt es sich um einen Server mit einer festen, öffentlich erreichbaren IP-Adresse. Fällt dieser Server aus, wird deine Domain xyz.de automatisch über unser Failover-System auf einen anderen Server umgeleitet.

Das bedeutet: Es gibt am sogenannten Nameserver einen geänderten Eintrag, dass sich deine Domain xyz.de nun auf einem anderen Server befindet. Dieser Server hat nun eine andere IP Adresse.

Dabei kann es vorkommen, dass auf deinem PC, im Router oder beim Internetanbieter noch die alte IP-Adresse zwischengespeichert ist. In diesem Fall kann die Seite vorübergehend nicht erreichbar sein. 

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Falls dein System über eine alternative Adresse erreichbar ist, nutze einfach diese - vorausgesetzt, sie wurde an diesem Tag noch nicht aufgerufen und es liegt kein veralteter Eintrag vor.
2. Kontaktiere uns über das Ticketsystem, damit wir dir eine vorläufige alternative Adresse bereitstellen.
3. Warten Sie ab. In der Regel ist deine Domain nach einigen Stunden wieder wie gewohnt erreichbar.