Anleitungen & Tutorials
Administration

Urlaubsmodus auf Verkaufsplattformen (Abwesenheit in tricoma)


Wenn Sie sich für kurze oder längere Zeit im Urlaub befinden, können Sie bei den meisten Plattformen in den "Urlaubsmodus" oder auf "Abwesenheit" schalten.

So verlieren Sie keine Rankings und Kunden können nicht bei Ihnen einkaufen und warten dann auf die Ware, die nicht kommen wird.

Bei Amazon, ebay und Hood gibt es die die Abwesenheitsnotiz oder auch den Urlaubsmodus. Hier können Kunden dann keine Ware mehr bei Ihnen beziehen und die Suchanfrage zu Ihren Waren werden für 36 Stunden gelöscht.

Bei Onlineshops können diese problemlos auf inaktiv oder auch in den Urlaubsmodus gesetzt werden.

Bei Amazon gibt es folgende Vorgehensweise:

Unter Einstellungen > Informationen zu Ihren Verkäuferkonto > Sie verreisen? (blaue Schrift) > Angebote inaktiv oder aktiv setzen.

Beachten: E-Mails müssen trotzdem beantwortet werden innerhalb von 24 Stunden!




Urlaubsmodus auf Verkaufsplattformen (Abwesenheit in tricoma)Urlaubsmodus auf Verkaufsplattformen (Abwesenheit in tricoma)
ebay:

https://verkaeuferportal.ebay.de/ebay -shops-abwesenheit  

Abwesenheitsnotiz für Nachrichten: 
Mein eBay > Nachrichten > Einstellungen ändern > Abwesenheitseinstellungen für eBay Shop

Festpreisangebote ausblenden:
Hinweis: Es fallen weiterhin Ihre regulären Gebühren, z. B. für Ihr Shop-Abonnement oder Zusatzoptionen, an. Auktionen können nicht ausgeblendet werden. Käufer, die Ihren Artikel auf der Beobachtungsliste haben, können ihn weiterhin kaufen.

Abwesenheitsnotiz senden:
Aktivieren und bearbeiten Sie die Abwesenheitsnotiz in Mein eBay. Dann bekommt jeder, der Ihnen eine E-Mail schreibt, automatisch eine Info zugeschickt.

Tipp: Verlängern Sie in jedem Fall die Bearbeitungszeit für Ihre laufenden Angebote. Dann bekommen Ihre Käufer ein realistisches Lieferdatum angezeigt und wundern sich nicht, wo Ihre Bestellung bleibt. Fristgemäßer Versand ist ein Kriterium bei der Berechnung Ihres Servicestatus.



Hood Connector Angebote pausieren (Urlaubsschaltung):

https://www.hood.de/ti ps/1128/angebote-pausieren-urlaubsschaltung-.htm


Bei vielen anderen Verkaufsplattformen gibt es eine ähnliche Urlaubsnotiz oder eine Abwesenheitsnotiz. Sollte es keine geben, können Sie Ihr Lager auch in ein Sperrlager verwandelt. 




Sollte es dennoch keinen Urlaubsmodus oder ähnliches geben, können Sie Ihr Lager auch in ein Sperrlager verwandelt. 

Hierzu bitte auf Lager > Einstellungen > Lagerplätze > gewünschtes Lager auswählen und "Bei Bestandsberechnungen ausschliessen" klicken. 

Somit befindet sich die Ware in einem Sperrlager und der Bestand wird mit 0 Übermittelt. 

Sperrlager / Reklamationslager in tricoma einrichten 




Urlaubsmodus auf Verkaufsplattformen (Abwesenheit in tricoma)
Jetzt sollten dann auch keine ungewollten Bestellungen eingehen, da die Plattformen entweder pausiert wurden oder weil kein Bestand übertragen wird, durch das Sperrlager.



Christoph Lesser

Christoph Lesser

Link für externe Aufrufe: https://tricoma.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=2105
Cookie und Tracking
Diese Webseite verwendet Cookies
Cookies werden zur Verbesserung der Benutzerführung verwendet und helfen dabei, diese Webseite besser zu machen.