Manuelle Rückerstattung/Gutschrift von Zahlungen

Wenn Sie über tricoma aus einer Gutschrift heraus, einen Betrag bei Amazon erstatten möchten, folgen Sie dieser Anleitung: Erstattung zu Amazon aus Gutschrift heraus übermitteln

Ansonsten machen Sie die Erstattung außerhalb von tricoma. Dies wird im Folgenden beschrieben:
Wir zeigen Ihnen wie Sie eine manuelle Rückerstattung eines Kaufs bei amazon vornehmen. Loggen Sie sich im Sellercentral ein und suchen Sie oben nach der amazon Bestellnummer.

Gehen Sie nun auf den Button "Bestellung erstatten".

Wählen Sie nun die Art und den Grund der Erstattung aus.

Sie können nun den Betrag erstatten. Achten Sie immer darauf auch ensprechend eine Gutschrift in tricoma anzulegen um ein Chaos in der Buchhaltung zu vermeiden.