Verkäufer-Statistik der Amazon-Konten

Mit der Verkäufer-Statistik können die aktuellen Performance-Daten Ihrer Amazon-Konten abgeholt und direkt in tricoma angezeigt werden. So behalten Sie den Überblick und können frühzeitig bei Problemen reagieren. Denn ist ein Konto bei Amazon erst einmal gesperrt, können Sie nicht mehr verkaufen – und es ist mit erheblichem Aufwand verbunden, das Konto wieder zu reaktivieren.

Durch die regelmäßige Kontrolle können Sie zudem das Kauferlebnis für Ihre Kunden verbessern, indem Sie erkennen, in welchen Prozessen noch Optimierungspotential besteht.

Die Verkäufer-Statistik jedes Verkaufskontos kann regelmäßig automatisch im Hintergrund abgeholt werden. Hierfür muss lediglich der Automatismus „Verkäufer-Statistik abholen“ bei den gewünschten Zugängen aktiviert werden.

Sie können die Verkäufer-Statistik auch jederzeit manuell abrufen. Da Amazon die Daten asynchron verarbeitet, sind wie gewohnt drei Schritte erforderlich:

• Anfragen – Den Abruf der aktuellen Verkäufer-Statistik bei Amazon anstoßen.
• Abholen / Herunterladen – Die bereitgestellten Daten nach der Verarbeitung bei Amazon abrufen.
• Verarbeiten – Die abgerufenen Daten in tricoma einlesen und anzeigen lassen.

Unter Einstellungen > Zugänge > Zugang X > Details können Sie folgende Einstellung vornehmen:

• Rate "Versand verspätet" – Ab welcher Rate (%) soll in der Infoleiste eine Meldung für lateShipment angezeigt werden? Wird kein oder ein ungültiger Wert hinterlegt, verwendet das System automatisch einen Standardwert.

• Meldung: Liegt eine Verkäufer-Statistik vor, werden folgende Probleme als Meldung in der Shortinfo angezeigt:
  • Performance Checklist: Jedes Element der Performance Checklist, das nicht den Status Good, Fair oder None hat.
  • Raten: Bestimmte, herausgegriffene Elemente, zu denen es eine einstellbare Rate gibt.
    Möchten Sie diese Meldungen nicht angezeigt bekommen, setzen Sie die entsprechende Rate auf einen höheren Wert.
• Statistik: In der Statistik wird der gesamte von Amazon zurückgelieferte Performance-Bericht ausgegeben.
  Die Meldungen und die Übersicht sollen Ihnen helfen, frühzeitig auf Probleme aufmerksam zu werden, damit Sie nachprüfen und handeln können, bevor Ihr Amazon-Konto gesperrt wird. Gleichzeitig unterstützt es Sie dabei, das Kauf-Erlebnis für Ihre Kunden zu optimieren.