Aus Ebay Käufen Bestellungen machen

Kaufabschluss bei eBay und Erstellung der Bestellung in tricoma

eBay bietet Käufern die Möglichkeit, mehrere Artikel zu sammeln und anschließend einen gemeinsamen Kaufabschluss durchzuführen. Dabei können zusätzliche Gebühren oder Versandkostenaufschläge entstehen.

Aus diesem Grund kann im tricoma-System nicht sofort automatisch eine Bestellung aus einem einzelnen Kauf angelegt werden – dieser Schritt erfolgt erst zu einem späteren Zeitpunkt.

Möglichkeit 1 – Manuell eine Bestellung anlegen:

1. Der Kunde überweist Dir das Geld, z. B. per PayPal oder direkt auf Dein Bankkonto.

2. Du weißt, wie der Kunde bezahlt hat, und kannst daraufhin in Deinem tricoma-System weiterarbeiten.

3. Gehe in die App eBay Connector, dort in den Bereich „Käufer“.

4. Wähle den entsprechenden Kauf aus und erzeuge daraus eine Bestellung mit Rechnung.

5. Diese Bestellung und die zugehörige Rechnung können anschließend mit dem Bankkontenabgleich abgeglichen werden – sofern sie noch nicht als bezahlt markiert wurde.

Möglichkeit 2 – Automatischer Bankkontenabgleich

Bevor Du den automatischen Abgleich nutzt, stelle sicher, dass in den Einstellungen der App „Bankkonten“ Dein Bankkonto einer Zahlungsweise zugeordnet ist.

So funktioniert der Autoabgleich:

1. Öffne in der App „Bankkonten“ den Bereich „Autoabgleich“.

2. Wenn eine Zahlung gefunden wird, erkennt tricoma diese automatisch und erstellt eine passende Bestellung inkl. Rechnung zur zugeordneten Zahlungsart.

3. Der Abgleich erfolgt vollautomatisch, Du musst also nichts manuell auslösen.

Hinweis:

Sollte ein Kunde unklare oder fehlerhafte Angaben bei der Überweisung gemacht haben, kann der automatische Abgleich fehlschlagen. In diesem Fall nutzt Du einfach Möglichkeit 1 (manuell über den eBay Connector), um die Bestellung korrekt zu erfassen.

Möglichkeit 3 – Hintergrundabgleich in der App „Bankkonten“

In der aktuellen Version der App „Bankkonten“ steht Dir der sogenannte Hintergrundabgleich zur Verfügung. Dabei werden Zahlungen automatisch und regelmäßig den passenden Bestellungen, Rechnungen und auch eBay-Käufen zugeordnet.

So funktioniert der Hintergrundabgleich:

• Der Abgleich erfolgt automatisch etwa einmal pro Stunde – und zwar anhand aller noch nicht zugeordneten Zahlungen.

• Es ist kein manueller Eingriff notwendig – tricoma erkennt und verarbeitet die Zahlungsvorgänge im Hintergrund.

Unsere Empfehlung:

• Aktiviere zusätzlich den PayPal Connector, damit auch PayPal-Zahlungen automatisch und stündlich importiert werden.

• In Kombination mit dem Hintergrundabgleich werden so maximal eine Stunde nach Zahlungseingang automatisch Bestellungen und Rechnungen erstellt – vollautomatisch und effizient.

Möglichkeit 4 – Kaufabschluss durch den Kunden

Wenn der Kunde bei eBay selbst einen Kaufabschluss durchführt – also die Artikel zusammenfasst und die Versandkosten final berechnet werden – dann legt tricoma vollautomatisch eine Bestellung aus dem Kauf an.

Das bedeutet für Dich:

• Keine manuelle Aktion notwendig

• Die Bestellung inklusive Rechnung wird direkt im System erstellt

• Ideal bei Kunden, die mehrere Artikel gesammelt kaufen

– vollautomatisch –