Automatische Fälle bei unbezahlten Artikeln

ebay selbst hat eine Funktion um Fälle bei unbezahlten Artikeln zu öffnen, allerdings funktioniert diese nicht über alle Zahlungsarten hinweg.

Sie können daher über tricoma die Fälle automatisiert eröffnen lassen. Gehen Sie hierzu in die App Ebay Connector unter Einstellungen --> ebay: Standardoptionen und setzen Sie die Haken unter "Automatische Fälle".

Im ebay Connector gibt es auch einen Reiter "Fälle" über welchen Sie die offenen Fälle zu unbezahlten Artikel einsehen und auch manuell schliessen können. Auch können Sie in dieser Maske selbst Fälle eröffnen. Beachten Sie hierbei aber die ebay Richtlinien zur Falleröffnung. Fälle können nur in bestimmten Zeitrahmen geöffnet und geschlossen werden.

Beispielsweise können Sie keinen Fall nach 2 Monaten eröffnen, wenn ein Kunde nicht bezahlt hat.