Bestellung in tricoma fehlt. Was nun?

Der Bestellimport im eBay Connector sorgt dafür, dass regelmäßig alle Bestellungen von eBay in tricoma importiert werden.

Wichtig dabei: Die Artikelnummer in tricoma muss mit der SKU bei eBay übereinstimmen (nicht mit der Auktionsnummer).

Dabei wird zwischen zwei Vorgängen unterschieden:

1. Der reine Kauf bei eBay:
   Diesen findest Du in der App eBay Connector unter dem Menüpunkt Käufe.
2. Der Kaufabschluss bei eBay:
   Dieser erscheint in der App Bestellungen unter Übersicht, sobald der gesamte Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Warum diese Unterscheidung?
Ein Kunde kann bei eBay mehrere Artikel kaufen, zum Beispiel:

• Der erste Artikel kostet 4 € + Versandkosten
• Jeder weitere Artikel kostet 1 € zusätzlich
• Zuschläge z. B. für den Versand nach Österreich können hinzukommen

eBay ermöglicht viele Rabatt- und Preisvarianten, die tricoma zunächst nicht vollständig einsehen kann. Deshalb wird der Kauf zunächst im eBay Connector unter Käufe angezeigt. Aus diesem Kauf kannst Du bei Bedarf auch manuell eine Bestellung erzeugen.

Erst wenn der Kunde den Kaufabschluss bei eBay durchführt, wird die finale Bestellung automatisch in tricoma angelegt.

Zu diesem Zeitpunkt können wir den definitiven Endpreis einsehen – inklusive aller Versandkosten, Rabatte und eBay-spezifischen Preisregeln.

Die abgeschlossene Bestellung findest Du anschließend in der App „Bestellungen“ unter Übersicht.