Mit dem eBay Connector kannst Du nicht nur Bewertungen von Käufern in Dein System übernehmen, sondern auch selbst Bewertungen für abgeschlossene Verkäufe abgeben.
Damit Deine Bewertungen erfolgreich an eBay übertragen werden, sind nur wenige Schritte und Einstellungen notwendig.
Übersicht „Bewertungen“
Grundsätzlich wird eine Bewertung an eBay übermittelt, wenn in der Übersicht „Bewertungen“ bei einem Kauf ein Text im Feld „Bewertungstext“ gespeichert ist.
Du kannst den Bewertungstext entweder manuell in das Eingabefeld eintragen oder den vordefinierten Standardtext nutzen, der unter Einstellungen > Standardoptionen > Standardbewertungstext hinterlegt werden kann.
Der Standardtext wird dabei zunächst als Vorschlag in das Feld eingefügt – er ist aber erst gespeichert, wenn Du ihn aktiv übernimmst. Optional kannst Du den Text auch automatisch setzen lassen, damit die Bewertungsabgabe vollständig automatisiert erfolgt (siehe Abschnitt „Automatische Bewertungsabgabe“).
Zur Bewertungsabgabe vormerken
Damit eine eingetragene Bewertung tatsächlich an eBay übertragen wird, musst Du den Kauf zur Bewertungsabgabe vormerken. Markiere dazu die gewünschten Käufe (z. B. per „Alle wählen“) und wähle unten die Aktion „Zur Bewertungsabgabe vormerken“.
Nur wenn der Hinweis „Zur Bewertungsabgabe vorgemerkt“ beim Bewertungstext erscheint, ist der Text gespeichert und bereit für die Übertragung. Ohne diese Markierung gilt der Text lediglich als Eingabevorlage.
Wird statt des Eingabefelds ein Datum angezeigt, wurde die Bewertung bereits zu eBay übertragen. Den zugehörigen Text kannst Du über das Info-Icon einsehen.
Hinweis
eBay erlaubt das Abgeben von Bewertungen nur für Käufe, an denen Du selbst als Verkäufer beteiligt warst und die nicht älter als 60 Tage sind.
Den Standardbewertungstext kannst Du unter Einstellungen > Standardoptionen > Standardbewertungstext hinterlegen.
Dieser Text dient als Vorauswahl in der Bewertungsabgabemaske und kann auch bei der automatischen Bewertungsabgabe als Standardtext automatisch eingetragen werden.
Wenn Du möchtest, dass Bewertungen vollständig automatisch an eBay übermittelt werden, sind folgende Schritte erforderlich:
- Trage einen Standardbewertungstext unter Einstellungen > Standardoptionen > Standardbewertungstext ein (siehe Abschnitt „Standardbewertungstext“).
- Aktiviere den Automatismus „Bewertungstext (Standardtext) setzen“ unter Einstellungen > Schnittstellen > [Deine eBay-Schnittstelle].
Durch diese Einstellung wird der Standardbewertungstext regelmäßig automatisch im Hintergrund in das Bewertungstextfeld eingetragen. So können die Bewertungen ganz ohne manuelles Eingreifen übertragen werden.
