Nicht gefundene Artikel

Hinweis bei fehlender Produktzuordnung beim eBay-Kaufimport

Wenn beim Importieren von eBay-Käufen in tricoma ein Produkt nicht über die Artikelnummer (SKU) gefunden werden kann, wird automatisch ein Eintrag in der Übersicht „Meldungen“ erzeugt.

Der Hinweis lautet:

Die Auktion konnte keinem Produkt in tricoma zugeordnet werden. Bitte Verknüpfung herstellen, indem Sie rechts auf "Info/Aktion" klicken.

Das bedeutet, dass tricoma den eBay-Kauf nicht automatisch einem vorhandenen Produkt zuordnen konnte, da die Artikelnummer (SKU) nicht übereinstimmt oder im System nicht vorhanden ist.

Was kannst du tun?

• Öffne die Meldung über die Übersicht „Meldungen“.
• Klicke auf „Info/Aktion“, um die Auktion manuell mit dem passenden Produkt in tricoma zu verknüpfen.
• Stelle sicher, dass künftig die Artikelnummer in eBay mit der SKU in tricoma übereinstimmt.

Tipp: Wenn solche Fälle häufiger auftreten, prüfe, ob du die automatische Produktanlage aktivieren möchtest (siehe: Nicht gefundenes Produkt automatisch anlegen lassen">Tutorial zur automatischen Produktanlage).

Auktion konnte keinem Produkt zugeordnet werden – was tun?

Wenn beim eBay-Kaufimport eine Auktion nicht automatisch einem Produkt in tricoma zugeordnet werden konnte, hast du mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben und den Kauf erfolgreich zu importieren:

Verfügbare Optionen:

• Verknüpfung herstellen (manuell):
  Klicke in der Übersicht „Meldungen“ rechts neben dem Eintrag auf „bearbeiten“.
  Wähle dort das passende Produkt aus deinem tricoma-System aus, das dem eBay-Artikel entspricht.

• Produkt automatisch anlegen:
  Aktiviere unter den Allgemeinen Einstellungen die Option „Produkt anlegen“.
  Dadurch wird der Artikel automatisch als neues Produkt in tricoma angelegt, wenn er beim Import nicht gefunden wurde.
  👉 Nicht gefundenes Produkt automatisch anlegen lassen">Zur Anleitung: Automatische Produktanlage beim Kaufimport

• Produkt manuell anlegen:
  Lege das Produkt manuell im System an und verwende dabei exakt die Artikelnummer (SKU), die in der eBay-Meldung genannt wurde.
  👉 Produkt manuell anlegen">Zur Anleitung: Produkt manuell in tricoma anlegen

Was passiert danach?

Sobald eines der oben genannten Schritte durchgeführt wurde, wird der Kauf beim nächsten Abgleich automatisch importiert, da tricoma das Produkt nun anhand der Artikelnummer zuordnen kann.