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Plugin: eBay Payments Rückerstattungen

Mit diesem Plugin kannst du in der App Gutschriften Rückerstattungen über eBay Payments veranlassen.

Das Plugin kannst du kostenfrei im tricoma Store erwerben und installieren.

Nach der Installation musst du das Plugin lediglich in der App eBay Payments aktivieren:

Plugin aktivieren
Plugin aktivieren
Nach der Aktivierung des Plugins hast du in der App Gutschriften die Möglichkeit, Rückerstattungen über eBay Payments durchzuführen.

Öffne dazu eine Gutschrift in der App Gutschriften, um in die Detailansicht der Gutschrift zu gelangen. Dort kannst du die Gutschrift über eBay Payments abwickeln.

Nach einem Klick auf „eBay Payments“ öffnet sich ein kleines Fenster, über das du den gewünschten Betrag zurückerstatten kannst:
Zurückerstatten
Zurückerstatten
Damit eine Gutschrift über eBay Payments erstattet werden kann, wird ein offener Fall benötigt. Das bedeutet, dass dein Kunde über seinen eBay-Account eine Reklamation erstellt haben muss, also eine Rückgabe oder einen Abbruch. Ist dies nicht der Fall, kann keine Rückerstattung über tricoma erfolgen.

In der App eBay Connector unter Fälle → Rückgaben/Abbrüche kannst du deine offenen Fälle einsehen. Von dort gelangst du auch direkt in dein eBay-Portal und kannst den jeweiligen Fall dort bearbeiten. Alternativ kannst du die Abwicklung auch direkt im tricoma System vornehmen.
  • Abbruch
    Bestätigst du den Abbruch, wird dieser automatisch bestätigt und der Betrag zurückerstattet.
  • Rückgabe
    Du kannst den Fall entweder direkt bei eBay bearbeiten oder die darüber angelegte Reklamation und Gutschrift im tricoma System abwickeln.
Fälle / Rückgaben
Fälle / Rückgaben

Entwickler / Partner

tricoma AG

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