Einrichtungstutorial: App Dropshipper

Mit der App Dropshipper kannst du Kundenaufträge von einem beliebigen Server abholen, Trackingcodes zurückübermitteln sowie Lagerwerte bereitstellen. Die Bestellungen – in Form von XML-Dateien – können manuell oder automatisch vom Server abgeholt werden. Außerdem kannst du über diese App als Dropshipper für andere Unternehmen Aufträge entgegennehmen, diese im tricoma System anlegen lassen und anschließend abwickeln.

In diesem Tutorial geht es um die Einrichtung sowie Bedienung dieser App.

Die Erklärung zu Dropshipping mit tricoma findest du hier:
Dropshipping: Anbindung an Großhändler mit Logistik

Grundprinzip der App Dropshipper

Mit der App Dropshipper lassen sich verschiedenste Daten bzw. Vorgänge (Bestellungen/Aufträge, Lieferungen, Reklamationen, Produkte) aus externen Quellen in das tricoma System importieren – teilweise auch exportieren.

Der Datenaustausch erfolgt über konfigurierbare Klassen, die – je nach Anforderung – sehr unterschiedlich aufgebaut sein können. Die vorinstallierten Klassen arbeiten überwiegend per FTP-Verbindung und holen die Dateien im XML-Format ab.

Du kannst jederzeit eigene, individuelle Klassen integrieren. Dafür benötigst du allerdings PHP-Kenntnisse. Alternativ kann dir unser Support individuelle Klassen kostenpflichtig erstellen.

Einstellungen

Für die Einrichtung öffnest du die App Dropshipper und klickst im Reiter auf Einstellungen.

Allgemeine Einstellungen

Hier legst du das Werbekennzeichen fest, das Bestellungen erhalten, die über die App Dropshipper angelegt werden – sofern die eingesetzte Klasse diese Funktion unterstützt.

Die vorhandenen Werbekennzeichen kannst du im Dropdown-Menü auswählen. Wie du Werbekennzeichen verwaltest, erfährst du hier:
Werbekennzeichen verwalten und auswerten

Bestellungen

Hier kannst du pro Dropshipper eigene Bestellkonfigurationen anlegen und verwalten, um Bestellungen zu importieren, abzuholen oder zu exportieren.

Ganz unten kannst du eine neue Bestellkonfiguration anlegen. Gib dazu einen beliebigen Titel (z. B. den Namen des Dropshippers) ein und klicke auf Einfügen.

Anschließend stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Titel:
Hier kannst du den Titel nachträglich ändern.

Importklasse:
Damit Bestellungen mit den benötigten Daten abgeholt oder übertragen werden können, musst du hier eine Importklasse auswählen. Standardmäßig steht nur dropshipper_standard zur Verfügung. Wie oben beschrieben, kannst du auch individuell erstellte Klassen integrieren, die dann ebenfalls in der Auswahl erscheinen. Je nach Importklasse stehen dir unten unterschiedliche Detailkonfigurationen zur Verfügung, die du über Detailkonfiguration öffnen kannst.

Mandant:
Wenn du die App Mandanten nutzt und mehrere Mandanten angelegt hast, wählst du hier aus, welchem Mandanten diese Bestellkonfiguration zugeordnet wird.

Automatisches Abholen und Übertragen der Bestellungen:
Ist diese Option aktiv, werden Bestellungen in regelmäßigen Abständen automatisch abgeholt und übertragen – sofern dein tricoma System live ist.

Konfiguration:
Hier konfigurierst du die gewählte Importklasse im Detail. Auf die Importklasse dropshipper_standard wird u. a. im folgenden Tutorial genauer eingegangen:
Bestellkonfiguration pro Dropshipper

Lieferungen

In diesem Bereich kannst du Lieferkonfigurationen anlegen und verwalten, um Lieferungen abzuholen, zu importieren oder zu exportieren.

Ganz unten kannst du eine neue Lieferkonfiguration anlegen. Gib dazu einen beliebigen Titel (z. B. eine passende Benennung der Konfiguration) ein und klicke auf Einfügen.

Anschließend stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Titel:
Hier kannst du den Titel jederzeit nachträglich ändern.

Importklasse:
Wähle hier die Importklasse aus, damit Lieferungen mit den entsprechenden Daten abgeholt oder übertragen werden können. Beachte: Eine Importklasse für Lieferungen muss vorher in die App integriert worden sein.

Mandant:
Wenn du die App Mandanten nutzt und mehrere Mandanten angelegt hast, wählst du hier aus, welchem Mandanten die Lieferungen zugeordnet werden sollen.

Scanstation:
Hier legst du fest, zu welcher Scanstation die Lieferungen automatisch zugeordnet werden sollen, damit sie dort direkt bearbeitet werden können.

Automatische Abholung und Übertragung der Lieferungen:
Wenn diese Option aktiv ist, werden Lieferungen regelmäßig automatisch abgeholt und übertragen – vorausgesetzt, dein tricoma System ist live.

Konfiguration:
Hier konfigurierst du die gewählte Importklasse im Detail. Da Importklassen für Lieferungen individuell pro tricoma-Kunde erstellt werden, kann dieses Tutorial nicht genauer darauf eingehen.

Reklamationen / Retouren

Hier kannst du Reklamationskonfigurationen anlegen und verwalten, um Reklamationen bzw. Retouren abholen zu können.

Ganz unten kannst du eine neue Reklamationskonfiguration anlegen. Gib dazu einen beliebigen Titel (z. B. eine passende Benennung der Konfiguration) ein und klicke auf Einfügen.

Anschließend stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Titel:
Hier kannst du den Titel jederzeit nachträglich ändern.

Importklasse:
Wähle hier die Importklasse aus, damit Reklamationen bzw. Retouren mit den entsprechenden Daten abgeholt werden können. Beachte: Eine Importklasse für Reklamationen/Retouren muss zuvor in die App integriert worden sein.

Mandant:
Wenn du die App Mandanten nutzt und mehrere Mandanten angelegt hast, legst du hier fest, welchem Mandanten die Reklamationen zugeordnet werden sollen.

Automatische Abholung der Retouren:
Ist diese Option aktiv, werden Retouren in regelmäßigen Abständen automatisch abgeholt – vorausgesetzt, dein tricoma System ist live.

Konfiguration:
Hier konfigurierst du die gewählte Importklasse im Detail. Da diese Importklassen individuell pro tricoma-Kunde erstellt werden, kann dieses Tutorial nicht näher darauf eingehen.

Lieferantenbestellungen

Hier kannst du Lieferantenbestellkonfigurationen anlegen und verwalten, um diese übertragen zu können.

Ganz unten kannst du eine neue Lieferantenbestellkonfiguration anlegen. Gib dazu einen beliebigen Titel (z. B. den Namen des Dropshippers oder Lieferanten) ein und klicke auf „Einfügen“.

Anschließend stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Titel:
Hier kannst du den Titel der Konfiguration jederzeit nachträglich ändern.

Importklasse:
Damit Lieferantenbestellungen mit den entsprechenden Daten abgeholt oder übertragen werden können, musst du eine Importklasse auswählen. Standardmäßig steht nur dropshipper_standard zur Verfügung. Wie bereits zuvor beschrieben, können auch individuell erstellte Klassen integriert werden, die dann ebenfalls zur Auswahl stehen. Je nach gewählter Importklasse stehen dir unterschiedliche Detailkonfigurationen zur Verfügung, die du über den Button „Detailkonfiguration“ öffnen kannst.

Mandant:
Wenn du die App Mandanten nutzt, kannst du hier festlegen, welchem Mandanten diese Lieferantenbestellkonfiguration zugeordnet wird.

Automatisches Abholen und Übertragen der Bestellungen:
Ist diese Option aktiviert, werden Lieferantenbestellungen in regelmäßigen Abständen automatisch abgeholt bzw. übertragen – sofern dein tricoma System live ist.

Konfiguration:
Hier konfigurierst du die jeweilige Importklasse im Detail. Da Lieferanten-Importklassen individuell für jeden tricoma-Kunden entwickelt werden, kann dieses Tutorial nicht näher darauf eingehen.

Unterschied zwischen „Bestellungen“ und „Lieferantenbestellungen“

Der Bereich Bestellungen umfasst Aufträge, die an dein Unternehmen gerichtet sind – also Bestellungen deiner Endkunden.

Der Bereich Lieferantenbestellungen dagegen ist ein reines Streckengeschäft (Dropshipping). Hier werden ausschließlich die Lieferdaten an deinen Lieferanten übertragen. Sobald also eine Bestellung bei dir eingeht, erhält dein Lieferant automatisch die Versanddaten und übernimmt den kompletten Versand. Damit ist die Bearbeitung der Bestellung für dich bereits abgeschlossen.

Produkte

Hier kannst du Produktkonfigurationen anlegen und verwalten, um Produkte abholen bzw. importieren zu können:

Ganz unten kannst du eine neue Produktkonfiguration anlegen. Gib dazu einen beliebigen Titel (z. B. den Namen des Großhändlers) ein und klicke auf „Einfügen“.

Es stehen dir anschließend folgende Optionen zur Verfügung:

Titel:
Hier kannst du den Titel der Konfiguration jederzeit nachträglich anpassen.

Importklasse:
Damit Produkte mit den entsprechenden Daten abgeholt bzw. importiert werden können, musst du hier eine Importklasse auswählen. Standardmäßig stehen verschiedene Klassen zur Verfügung. Wie bereits weiter oben erläutert, können zusätzlich individuell programmierte Klassen integriert werden – diese erscheinen dann ebenfalls in der Auswahl.
Je nach Importklasse unterscheiden sich die verfügbaren Detail-Einstellungen, die du über den Button „Detailkonfiguration“ aufrufen kannst.

Automatisches Abholen der Produkte:
Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Produktdaten automatisch in regelmäßigen Abständen abgeholt – vorausgesetzt, dein tricoma-System läuft live.

Konfiguration:
Hier kannst du die ausgewählte Importklasse im Detail konfigurieren. Eine genaue Anleitung zur Standard-Importklasse findest du hier:
Dropshipper Produktimport

Lager/Bestand

In diesem Bereich kannst du Lagerkonfigurationen anlegen und verwalten, um veränderte Lagerbestände abzuholen oder zu übertragen:

Ganz unten kannst du eine neue Lagerkonfiguration anlegen. Gib dazu einen beliebigen Titel (z. B. den Namen des Dropshippers) ein und klicke auf „Einfügen“.

Anschließend stehen dir mehrere Optionen zur Verfügung – eine detaillierte Erklärung findest du hier:
→ Dropshipper Bestandsabgleich

Import/Export

In diesem Reiter kannst du Daten sowohl importieren als auch exportieren:

Du kannst hier die Lieferungen als CSV-Datei exportieren, die sich oben im Reiter „Lieferungen“ befinden. Wähle dazu die Exportvorlage „lieferungen“ aus.

Außerdem kannst du Produktdaten aus einer CSV-Datei importieren, damit diese anschließend oben im Reiter „Produktinfo“ erscheinen. Wähle dazu einfach die passende Importvorlage aus.

Solltest du weitere Import- oder Exportvorlagen benötigen, müssen diese individuell programmiert werden. Beauftrage hierfür bitte eine kostenpflichtige Aufwandsprüfung über das Kundenportal.

Lieferungen

Hier findest du alle Einträge von Lieferungen, die abgeholt oder übertragen wurden. Auch fehlgeschlagene Übermittlungsversuche werden hier angezeigt.

Im oberen Bereich stehen dir Filter zur Verfügung, um bestimmte Lieferungen zu suchen. Im unteren Bereich kannst du über das Aktionsmenü markierte Einträge entfernen.

Bestellungen

Hier werden dir alle Bestellungen angezeigt, die abgeholt oder übertragen wurden. Auch fehlgeschlagene Übermittlungsversuche werden hier aufgeführt.

Im oberen Bereich stehen dir Filter zur Verfügung, mit denen du gezielt nach einer bestimmten Bestellung suchen kannst.

Im unteren Bereich kannst du über das Aktionsmenü markierte Bestellungen erneut abholen oder aus der Tabelle löschen (dies entfernt nur den Eintrag in dieser Übersicht – nicht die Bestellung selbst im System).

Meldungen

Hier werden dir sämtliche Meldungen zu fehlgeschlagenen Übermittlungsversuchen aller Art im Detail angezeigt. Für die Ursachenforschung von Fehlern ist es sehr hilfreich, regelmäßig einen Blick in diesen Bereich zu werfen.

Im unteren Bereich kannst du über das Aktionsmenü markierte Meldungen löschen oder alle Meldungen gleichzeitig entfernen.

Lieferantenbestellungen

Hier werden dir alle übermittelten Lieferantenbestellungen angezeigt. Auch fehlgeschlagene Übermittlungsversuche werden hier aufgeführt.

Im oberen Bereich stehen dir Filtermöglichkeiten zur Verfügung, um gezielt nach einer bestimmten Lieferantenbestellung zu suchen.

Produktinfo

Hier werden dir alle Einträge von abgeholten oder übertragenen Produkten bzw. Produktinformationen angezeigt. Auch fehlgeschlagene Übermittlungsversuche werden hier aufgeführt.

Im oberen Bereich findest du Filtermöglichkeiten, um gezielt nach bestimmten Produkten zu suchen. Im unteren Bereich kannst du über das Aktionsmenü markierte Einträge aus der Tabelle löschen (dies betrifft nur die Einträge in dieser Übersicht – das eigentliche Produkt in der App *Produkte* bleibt dabei erhalten).

Tools

In den Tools hast du die Möglichkeit, Abholungen oder Übertragungen manuell auszuführen – beispielsweise dann, wenn dein System noch nicht live ist oder der Automatismus/Cronjob deaktiviert wurde.

Folgende Aktionen kannst du manuell ausführen:

• Produkte abholen
• Lagerbestände abholen oder übertragen
• Bestellungen abgleichen (abholen und übertragen)
• Lieferungen übertragen oder Sendungsdaten abholen
• Reklamationen / Retouren abholen
• Lieferantenbestellungen übertragen

Bei Bedarf kannst du bei Produkte, Lagerbestand und Bestellungen eine Debugausgabe aktivieren, um mögliche Fehler oder Unstimmigkeiten schneller zu erkennen.