Kundengruppen verwalten

Um eine neue Kundengruppe anzulegen, gib zunächst beim Titel die gewünschte Benennung der Gruppe ein.

Soll die neue Gruppe einer bestehenden Kundengruppe untergeordnet sein, wähle bei Überkategorie die passende übergeordnete Kundengruppe aus.

Mit dem Feld Prio legst du fest, in welcher Reihenfolge die Gruppe in der Übersicht erscheint. Bei Untergruppen wird die Zählung eigenständig neu gestartet.

Die Onlinefreigabe wird für spezielle Funktionen verwendet. Hauptsächlich steuert sie, ob Kunden dieser Gruppe auf dem tricoma öffentlich dargestellt werden dürfen – z. B. in einer Mitgliederliste eines Vereins.
Bitte beachte: Diese Darstellung funktioniert nur, wenn deine Webseite technisch entsprechend eingerichtet ist.

Klicke auf „Einfügen“, um die Gruppe anzulegen.

Nach dem Anlegen kannst du der Kundengruppe die gewünschten Kunden zuordnen.
Siehe dazu 👉🏻 Kunden einer/mehreren Kundengruppe(n) zuordnen

In der Kundenübersicht kannst du sehen, welchen Kundengruppen die Kunden angehören, sofern die Option „In der Kundenübersicht auch die Kundengruppe(n) ausgeben?“ in den allgemeinen Einstellungen der App Kunden aktiviert ist:

Den Namen und die Priorität einer Kundengruppe kannst du direkt in der Übersicht anpassen. Klicke anschließend auf einen „Aktualisieren“-Button, um die Änderungen zu speichern.

Weitere Einstellungen zur Kundengruppe findest du in der Bearbeitungsmaske, wenn du auf „bearbeiten“ klickst:

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Onlinefreigabe
Ist diese Option aktiviert, ist die Kundengruppe online freigegeben.
Was das genau bedeutet, liest du HIER.

Ticketsystem - Log me in - erlauben
Diese Option ist nur relevant, wenn du die App Ticketsystem installiert hast. Ist sie aktiviert, kannst du dich über das Ticket des Kunden mit einem Klick in dessen Kundenkonto des tricoma Shops einloggen.

Farbe als HEX-Wert
Um die Kundengruppen besser unterscheiden zu können, kannst du eine Farbe definieren. Diese wird in den Übersichten zur farblichen Hervorhebung verwendet. Gib hierzu einen HTML-Farbcode ein, z. B. #0000FF oder lightblue.
Hex-Codes mit oder ohne # sowie HTML-Farbnamen sind zulässig.

Gruppenpreis in der Produktübersicht
Mit dieser Option legst du fest, ob der Preis dieser Kundengruppe in der Produktübersicht der App Produkte angezeigt werden soll. Trägst du hier eine 1, 2 oder 3 ein, wird die Kundengruppe entsprechend an erster, zweiter oder dritter Stelle angezeigt. Bleibt das Feld leer, wird für diese Kundengruppe keine eigene Preisspalte eingeblendet.

Rabatt auf alle Produkte
Hier kannst du Kunden dieser Kundengruppe einen prozentualen Rabatt auf alle Produkte dauerhaft gewähren.

Preisausgabe
Lege hier fest, ob Kunden dieser Kundengruppe Brutto- oder Nettopreise erhalten.

Lieferart
Definiere hier die Lieferart, die für Kunden dieser Kundengruppe standardmäßig verwendet werden soll.

Zahlungsart
Definiere hier die Zahlungsart, die für Kunden dieser Kundengruppe standardmäßig verwendet werden soll. Diese Option greift ausschließlich bei der übergeordneten Kundengruppe. Für Untergruppen hat sie keine Wirkung.

Für den Auftragskiller deaktivieren
Mit dieser Option ignoriert die App Auftragskiller alle Bestellungen von Kunden dieser Kundengruppe. Für diese Bestellungen werden somit keine Lieferungen automatisch erstellt.

Vorbestellung / Pre-Order
Hier kannst du angeben, ob Kunden dieser Kundengruppe ein Produkt bereits x Tage vor dem eigentlichen Veröffentlichungsdatum über den tricoma Shop kaufen dürfen. Das Veröffentlichungsdatum des Produkts kannst du in der Produktdetailansicht links unter „tricoma Shopsystem“ festlegen:

Währung
Definiere hier die Währung, die für Kunden dieser Kundengruppe standardmäßig verwendet werden soll.

Sprache
Mit dieser Option legst du eine Standardsprache für die ausgewählte Kundengruppe fest. Diese kann anschließend in verschiedenen Bereichen, zum Beispiel bei PDF-Dokumenten, E-Mails oder Bestellungen, für Kunden dieser Kundengruppe verwendet werden.
Die sprachabhängigen Inhalte kannst du mit Klick auf die Deutschlandflaggen neben den Textfeldern hinterlegen.

Kostenstelle
Diese Option hat keinen Einfluss auf Funktionen und dient ausschließlich zur internen Kennzeichnung. Die Kostenstelle wird in den Übersichten neben der Kundengruppe angezeigt:

Debitorennummer
Mit dieser Option kannst du einer Kundengruppe eine feste Debitorennummer zuweisen. Diese dient vor allem der internen Zuordnung in der Buchhaltung und kann bei Exporten oder der Weitergabe an andere Systeme verwendet werden.

Gebührenprodukt
Mit dieser Option kannst du einer Kundengruppe ein festes Gebührenprodukt zuweisen. Dieses wird Kunden dieser Kundengruppe im tricoma Shop automatisch zusätzlich berechnet und eignet sich beispielsweise für Bearbeitungsgebühren, Servicepauschalen oder andere Zuschläge.