E-Mail-Benachrichtigungen für Lieferungen einrichten

Aufgrund verschiedener Arbeitsweisen je Unternehmen gibt es unterschiedliche Benachrichtigungseinstellungen für E-Mails bei Lieferungen.

Mailvorlage nach Anlegen eines Lieferscheins

Du kannst in der App Lieferungen unter Einstellungen → Mailversand → E-Mail-Vorlagen eine Vorlage für die E-Mail hinterlegen, die der Kunde erhält, sobald ein Lieferschein-PDF generiert wurde:

Diese Einstellung eignet sich, wenn zwischen Kommissionierung im Lager und dem tatsächlichen Versand viel mehr Zeit vergeht.

Für jede Lieferart gibt es eigene E-Mail-Vorlagen. Daher musst du oben über das Dropdown-Menü erst die Lieferart wählen, bevor du die Vorlagen bearbeitest.
Eine Auflistung aller verwendbaren Variablen für die Vorlage befindet sich ganz unten in diesem Bereich.

Beachte:
Wenn für eine Lieferart keine Vorlage hinterlegt ist, wird keine E-Mail versendet. Mailvorlagen ohne Betreff werden ebenfalls nicht versendet – diese sind quasi deaktiviert.

Mailvorlage für den Warenversand

Du kannst in der App Lieferungen unter Einstellungen → Mailversand → E-Mail-Vorlagen eine Vorlage für die E-Mail hinterlegen, die beim Versand der Ware an deinen Kunden versendet wird:

Für jede Lieferart gibt es eigene E-Mail-Vorlagen. Daher musst du oben über das Dropdown-Menü erst die Lieferart wählen, bevor du die Vorlagen bearbeitest.
Eine Auflistung aller verwendbaren Variablen für die Vorlage befindet sich ganz unten in diesem Bereich.

Bei Bedarf kannst du über die entsprechende Deutschlandflagge den Betreff und die E-Mail-Vorlage auch in einer anderen Sprache hinterlegen:

Beachte:
Wenn für eine Lieferart keine Vorlage hinterlegt ist, wird keine E-Mail versendet. Mailvorlagen ohne Betreff werden ebenfalls nicht versendet – diese sind quasi deaktiviert.

Mailvorlage bei Rückstellung einer Lieferung

Unabhängig von der Lieferart kannst du in der App Scanstation unter Einstellungen → Mailversand eine E-Mail-Vorlage definieren, die an den Kunden versendet wird, wenn eine Lieferung zurückgestellt wird:

Nachdem du oben im Dropdown-Menü „E-Mail-Versand beim Rückstellen einer Lieferung“ gewählt hast, kannst du die E-Mail-Vorlage bearbeiten.
Auch in diesem Bereich befindet sich ganz unten eine Auflistung aller verwendbaren Variablen.

Beachte:
Die Mailvorlage wird nicht versendet, wenn kein Betreff hinterlegt ist.