Kunden Feedback E-Mail zu Lieferungen

Feedback-E-Mails in der App Lieferungen

In der App Lieferungen kannst du automatisierte Feedback-E-Mails an deine Kunden einrichten.

1. Vorlagen erstellen
   Gehe zu Einstellungen → Mailvorlagen. Dort kannst du deine individuellen Vorlagen für die Feedback-E-Mails hinterlegen.
2. Versandzeitpunkt festlegen
   In den allgemeinen Einstellungen der App Lieferungen bestimmst du, nach wie vielen Tagen ab Versanddatum die Mail automatisch versendet werden soll.
3. Automatischer Versand
   Es werden alle Lieferungen berücksichtigt, die als versendet markiert sind und für die noch keine Feedback-E-Mail verschickt wurde.
4. Aktivitätseintrag im Kunden
   Sobald eine Feedback-E-Mail versendet wird, erfolgt zusätzlich ein Aktivitätseintrag im Kundenprofil.

So stellst du sicher, dass deine Kunden nach der Lieferung automatisch um Feedback gebeten werden.