Produkt versehentlich gelöscht – so stellst du es wieder her

Szenario

Dieses Problem kennt fast jeder: Ein Produkt wurde versehentlich gelöscht, befindet sich aber noch in Prozessen wie Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen oder Angeboten.

Dies hat u. a. die Folge, dass in den Belegen eine fehlerhafte Produktposition vorhanden ist:

Ein Backup wäre zwar eine Lösung, ist jedoch meist aufwändig und kostenpflichtig. Zum Glück gibt es eine einfachere Möglichkeit.

Lösung

Lege das Produkt einfach manuell neu an – und zwar mit derselben Produkt-ID wie zuvor. Dadurch kann tricoma die Verknüpfungen wiederherstellen, sodass deine Prozesse weiterhin korrekt funktionieren.

Damit du die Produkt-ID selbst vergeben kannst, aktiviere in der App Produkte → Einstellungen → Allgemeine Einstellungen die Option "Produkt-ID beim Anlegen selbst bestimmen":

Die Produkt-ID des gelöschten Produkts findest in der fehlerhaften Position. Im oberen Beispiel ist es die Produkt-ID 10064.

Nach dem Anlegen kannst du die Produktdaten eintragen. In den meisten Fällen wirst du die Produktdaten vermutlich nicht mehr vollständig rekonstruieren können, aber zumindest ist er wieder vorhanden – und die Verknüpfungen in den Belegen bleiben erhalten. Eventuell muss du das Produkt noch im Lager einbuchen.

Wenn du anschließend den Beleg neu öffnest, wirst du sehen, dass die Position wieder in Ordnung ist: