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Reklamationen

Artikel angeben, welche vom Kunden über das Reklamations-Portal nicht reklamiert werden können


In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen wie Sie Artikel angeben, welche vom Kunden über das Reklamations-Portal nicht reklamiert werden können.
Gehen Sie hierzu zunächst in die App Reklamationen. Sie finden diese unter dem Menüpunkt WAWI/CRM.
Menüpunkt WAWI/CRM -> App Reklamationen
Nun gehen Sie unter Einstellungen > Allgemeine Einstellungen. Hier können Sie anschließend unter dem Punkt "Produktausschluss" Produkte kommagetrennt eingeben (ProduktID, ProduktID), welche von einer Reklamation ausgeschlossen sind. Über die Suchfunktion (Fernglas) bekommen Sie alle Artikel in der Produktübersicht angezeigt und können entsprechend einen oder mehrere Artikel auswählen. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Eingaben zu speichern.
Einstellungsmöglichkeit
Eine entsprechende Erklärung, was Sie in diesem Feld eingeben können, erhalten Sie wenn Sie auf das Fragezeichen im grünen Kreis klicken.

Thomas Schäflein

Thomas Schäflein

Link für externe Aufrufe: https://tricoma.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=932
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