Mithilfe dieser App gibt es kein "Habe ich nicht gewusst" bei Ihren Mitarbeitern. Denn mit dem Info-Manager von tricoma haben Sie die Möglichkeit Ihre Mitarbeiter und Kunden immer auf dem Laufenden zu halten und mit den neuesten Informationen zu versorgen.
Über den Info Manager haben Sie die Möglichkeit global Arbeitsanweisungen, Betriebsordnungen, Vertriebspläne, Unternehmensziele und vieles mehr für Ihre Mitarbeiter zu hinterlegen. Diese gehen dann automatisch an die Mitarbeiter und entsprechenden Abteilungen und können jederzeit immer wieder eingesehen und auch aktualisiert werden.
Der Info Manager wird Ihre zentrale Wissensdatenbank Ihres Unternehmens. Die Dokumente lassen sich in Kategorien einteilen und filtern, so dass jederzeit auf das Wissen zugegriffen werden kann. Auch sind hier jederzeit Anpassungen der Texte und neue Uploads nach Versionen möglich.
Definieren Sie im Info Manager Zielgruppen für Ihre Dokumente. Diese Zielgruppen können sein:
Historische Arbeitsanweisungen bleiben im System erhalten und können von Mitarbeitern, welche diese erhalten haben, eingesehen werden. Somit sind Veränderungen der Strukturen und Vorgaben immer transparent im Blick. Neue Mitarbeiter sehen natürlich auch nur die für sie entsprechenden neuen Dokumente und keine "veralteten" Versionen.
Die Dokumente müssen von den Mitarbeiter bestätigt werden. Der Dokumentenerstellern kann hierbei entscheiden ob neben einer Bestätigung auch eine digitale Unterschrift im System nötig ist. Gerade für die typischen "Habe ich nicht gewusst" Aussagen, ein sehr hilfreiches Mittel.
Über den Info Manager haben Sie die Möglichkeit einen digitalen Onboardingprozess für neue Mitarbeiter zu schaffen. Fängt ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin an, erscheinen nach dem ersten Login alle Unternehmensanweisungen in der Shortinfo auf und können nach und nach abgearbeitet werden. Bei umfangreichen Dokumenten und zu erlernendem Wissensstand kann die Shortinfo sehr umfangreich werden.
Der Info-Manager kann auch im Kundenzugang eingesetzt werden. Dies macht beispielsweise für Dienstleistungsunternehmen Sinn, die ihre Auftragsdatenverarbeitung bzw. technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Verfügung stellen möchten. Hier kann man optional auch ein Uploadformular anbieten, um beispielsweise eine unterschriebene Version zur Bestätigung hochladen zu lassen.
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