Kaufabbrüche automatisch durch das tricoma System bearbeiten lassen

Das tricoma System bietet die Möglichkeit, die Kaufabbrüche automatisch bearbeiten zu lassen, solange es noch keine in der App Bestellungen angelegte Bestellung gibt.

Um dies zu aktivieren, gehe in der App eBay Connector zu Einstellungen → Standardoptionen und aktiviere die Option „Kaufabbrüche automatisch akzeptieren, wenn noch keine Bestellung/Rechnung angelegt wurde?“:

Nun werden Kaufabbrüche automatisch bearbeitet. Du kannst den Status der Kaufabbrüche und die Historie im Reiter „Fälle“ einsehen:

Rücksendungen automatisch bestätigen, wenn der Grund einer der folgenden ist
Hier kannst du auswählen, bei welchen Rückgabegründen tricoma die Anfrage automatisch bei eBay bestätigt. Dafür muss eine passende Reklamation zur betroffenen Rechnungsposition vorhanden sein. Der Grund „DOES_NOT_FIT“ ("Passt nicht") wird unabhängig vom Haken automatisch berücksichtigt.

Reklamation anlegen?
Legt beim erstmaligen Abholen einer eBay-Rückgabe automatisch eine Reklamation für die betroffenen Rechnungspositionen in der App Reklamationen an, sofern noch keine passende Reklamation vorhanden ist. Bei „Keine Reklamation anlegen“ entfällt diese automatische Anlage.