Anträge zur Rücksendung bei Amazon optimaler bearbeiten

Mit Rücksendungen hat ein Amazon-Händler ziemlich häufig zu tun. Um den Aufwand möglichst gering zu halten, wurde ein optimierter Workflow bereitgestellt.

Um diesen optimalen Workflow zu nutzen, müssen die E-Mail-Anfragen über die App Ticketsystem bearbeitet werden.
Mehr Details findest du hier: Voraussetzungen für die Nutzung des Ticketsystems für Mailanfragen (eBay, Amazon etc.)

So landen Rücksendeanträge direkt im tricoma System und die Bestellung wird automatisch mit dem Ticket verknüpft. Mit nur einem Klick kannst du im geöffneten Ticket eine Reklamation aus der Bestellung erzeugen:

Du musst anschließend nur noch die Reklamations-ID aus tricoma kopieren und im Amazon-Sellerportal den Rücksendeantrag bestätigen.