Erklärung
tricoma erhält jedes Jahr tausende neue Erweiterungswünsche. Es ist daher nicht möglich, alle Kundenwünsche umzusetzen. Würden alle Anfragen berücksichtigt, müssten die Updategebühren deutlich erhöht werden – um mindestens 500 %. Das würde bedeuten: Du würdest jeden Monat mindestens das Fünffache deiner bisherigen Updategebühr zahlen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie tricoma bei Erweiterungswünschen vorgeht:
1. Entwicklungsvorschlag
Du reichst deine gewünschte Funktion als Entwicklungsvorschlag im Kundenportal ein. Diese wird geprüft, jedoch kann die Umsetzung Monate, Jahre oder gar nie erfolgen. Du erhältst keine individuelle Beratung, und die Umsetzung erfolgt eventuell nicht so, wie du sie benötigst – insbesondere, wenn sie nicht zu den Prozessen anderer Kunden passt.
2. Aufwandsprüfung
Bei einer Aufwandsprüfung wird deine Anforderung genau geprüft und eine passgenaue Lösung angeboten. Davon profitiert dein gesamtes Unternehmen, und du kannst langfristig durch weniger Arbeitsaufwand bares Geld sparen. Zwingende Voraussetzung ist allerdings tricoma 5.
Beispielrechnung
- Aufwandsprüfung + Entwicklung: 1.500 Euro
- Tägliche Zeitersparnis: 15 Minuten bei 2 Mitarbeitern
- Annahme: Kosten von 20 Euro pro Mitarbeiterstunde
- Berechnung: 1.500 Euro / (15 Minuten × 2 Mitarbeiter × 20 Euro/Stunde) = 1.500 Euro / 10 Euro pro Tag = 150 Arbeitstage
Das zeigt deutlich: Selbst eine kleine Zeitersparnis kann sich bereits nach weniger als einem halben Jahr positiv für dein Unternehmen auswirken.
* Kosten bei Entwicklungsvorschlägen
Wenn es sich um einen allgemeinen Entwicklungsvorschlag für das System handelt, wird dieser kostenfrei bearbeitet. Handelt es sich hingegen um individuellen Support oder eine spezielle Anfrage – z. B. zur Liveschaltung oder zu einem eigenen Prozess – wird die Prüfung und Rückmeldung vom Beratungskontingent abgezogen oder gemäß den Preisinformationen berechnet.
Wann ist tricoma enterprise nötig?
Für bestimmte Anforderungen ist ein tricoma enterprise System zwingend erforderlich. Diese Variante bietet die technischen Möglichkeiten und die notwendige Flexibilität, um umfangreiche oder sehr individuelle Entwicklungen umzusetzen.
tricoma enterprise ist erforderlich bei:
- 1. Entwicklung einer eigenen App
- 2. Individuellen Prozessen (z. B. individueller Auftragskiller, eigener Produktionsablauf, individuelle Shop-Connectoren usw.)
- 3. Individuellen Portalen, die keine Shops sind
- 4. Anbindungen zu Marktplätzen, die zu speziell sind
- 5. Entwicklungen aus den Ausnahmen der Punkte (1, 3, 4, 6), wenn der Projektumfang zu groß ist (in der Regel ab 30 Entwicklungsstunden)
Von der Pflicht zu tricoma enterprise ausgenommen sind:
- Datenimporte und -exporte, insbesondere von Kunden oder Produkten (CSV oder API)
- Gemeinsame Entwicklung offizieller Apps
- Anpassungen im tricoma Shop oder auf der Webseite
- PDF-Templates
- Erweiterungen relevanter Funktionen, z. B. Rechnungsabholung von Amazon
- Individuelle Klassen in Apps, die nur mit individuellen Erweiterungen funktionieren (z. B. Dropshipper-Anbindung)
- Erweiterungen an bestehenden Apps, um wichtige Funktionen zu integrieren (z. B. Marktplatzschnittstelle überträgt keine Bilder, Shopschnittstelle überträgt keine Varianten usw.)
Warum sind selbst kleine Entwicklungen so aufwändig?
Details hierzu finden Sie hier:
Warum sind selbst kleine Entwicklungen aufwändig?
