Versandkosten- / Gebührenprodukte (Systemartikel) hinterlegen

Erklärung

Damit die Apps im tricoma System erkennen, dass bestimmte Artikel nur virtuelle Artikel sind und keine echten (z. B. Versandkosten, Zusatzgebühren, Rabatte, Anzahlungen), müssen sie im System entsprechend gekennzeichnet werden. Diese virtuellen Artikel werden als Systemartikel bezeichnet.

Systemartikel sind besonders wichtig für die Apps Auftragskiller, Scanstation und Kassensystem, da sonst Bestellungen¹ falsch verarbeitet werden könnten.

Systemartikel erscheinen als eigene Position in den Belegen, z. B. in der Bestellbestätigung, Rechnung oder Kassenbon. Die Höhe des Betrags hängt von den Einstellungen in den Apps bzw. in den Backend-Bereichen der angebundenen Shopsysteme oder Verkaufsplattformen ab.

Systemartikel nachträglich anlegen

Standardmäßig sind im tricoma System bereits einige Systemartikel angelegt – lösche diese am besten nicht! Wenn Du weitere/neue Systemartikel anlegen möchtest, gehe so vor:

1. Lege den neuen Systemartikel wie ein normales Einzelprodukt in der Produktübersicht an.
   → Siehe: Produkt manuell anlegen
2. Stelle folgende Eigenschaften ein:
   • Produkt bleibt offline
   • Verfügbarkeit: unlimitiert
   • Verfügbarkeitsanzeige: Kein Status angegeben
   • Preis: 0 (der Betrag wird beim Bestellprozess automatisch gesetzt)
   • Titel: frei wählbar
3. Gehe in der App Administration zu Einstellungen → Allgemeine Einstellungen.
4. Scrolle zum Bereich CRM/Warenwirtschaftseinstellungen:
• Trage bei der Option Gebührenprodukte die Produkt-IDs der Systemartikel für Anzahlungen, Gutscheine, Zusatzgebühren etc. kommagetrennt ein.
• Trage bei der Option Versandkostenprodukte die Produkt-IDs der Systemartikel, die mit Versandkosten zu tun haben, kommagetrennt ein.

Alle Systemartikel werden in der Produktübersicht entsprechend hervorgehoben:

¹ Systemartikel können im Bestellprozess nicht aus dem Warenkorb entfernt werden.