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Paketlabel hat falsche Größe - was tun?

Beim Versenden von DHL-Paketen kann es anfangs vorkommen, dass die Labels nicht korrekt aufgedruckt werden. Dies kann zwei Ursachen haben:

Logge dich im Geschäftskundenportal ein und gehe unter Paket & Waren → Versenden → Einstellungen → Allgemeine Einstellungen:

Allgemeine Einstellungen im GKP öffnen
Allgemeine Einstellungen im GKP öffnen

Hier kannst du für den gewählten Benutzer die Labelgröße entsprechend deinem Papier konfigurieren. In der Regel ist das Druckformat Common Label Thermodruck 103 x 199 mm:

Druckformat wählen
Druckformat wählen

Hinweis:
Die Screenshots haben den Stand vom September 2025.

Prüfe die Druckerkonfiguration deines Labeldruckers auf deinem lokalen Rechner. Achte insbesondere darauf, dass Papiergröße und Format korrekt eingerichtet sind.


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