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PayPal v2 Connector
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Anleitungen & Tutorials

PayPal Rückerstattung auf Knopfdruck

Um eine Rückerstattung per PayPal v2 durchzuführen, musst du zunächst eine Gutschrift zur entsprechenden Rechnung oder Reklamation anlegen.

In der Gutschriftdetailansicht findest du oben rechts den Bereich "Rückerstattung". Dort steht dir ein Button für PayPal v2 zur Verfügung. Über diesen kannst du das zugehörige Vorgangsfenster öffnen.
Gutschriftdetailansicht
Gutschriftdetailansicht

Das Fenster wird automatisch mit den vorhandenen Transaktionsdaten befüllt. Das funktioniert jedoch nur, wenn die Bestellung oder Rechnung zuvor über die App Bankkontenabgleich abgeglichen wurde.

Wenn du anschließend auf "Jetzt zurückerstatten" klickst, wird der Betrag der Gutschrift automatisch zurückerstattet.

Rückerstattung über PayPal v2
Rückerstattung über PayPal v2

Du solltest die Gutschrift nicht manuell als bezahlt markieren, sondern diesen Schritt der App Bankkontenabgleich überlassen.

Weitere Informationen dazu findest du hier: Video: Nutzung des Bankkontenabgleichs

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