Packstation korrekt angeben beim Versand über DHL

Wenn eine Sendung an eine DHL-Packstation gehen soll, kommt es manchmal vor, dass in der Scanstation kein Paketaufkleber gedruckt werden kann.
Dann erscheint folgende Fehlermeldung:
"Die verwendete Postnummer ist ungültig. Bitte gib eine gültige Postnummer an."

Das liegt in der Regel daran, dass das Format der Adresse nicht passt. Je nachdem, aus welcher Plattform bzw. welchem Shop die Bestellung des Kunden kommt, kann das Adressformat unterschiedlich sein. Amazon liefert beispielsweise ein anderes Format als eBay. tricoma versucht zwar, dies auf ein einheitliches Format zu bringen, aber das funktioniert nicht immer — etwa dann, wenn der Kunde bspw. die Packstationsnummer in den Namen einträgt.

Wenn ein Paketaufkleber für eine Packstation nicht gedruckt werden kann, passe die Lieferadresse beim Paketdatenexport in der Scanstation an. Alternativ kannst du in der App Lieferungen die Lieferung öffnen und eine separate Lieferadresse hinterlegen oder die vorhandene separate Lieferadresse anpassen. Diese wird dann beim Paketdatenexport verwendet.

Egal, wie du die Lieferadresse änderst: Prüfe, ob die Daten in den vorgesehenen Feldern hinterlegt sind und passe diese ggf. an:

• Adresszusatz: Postnummer ohne Leerzeichen
• Straße: Das Wort "Packstation" und die dreistellige Packstation-Nummer