Effizient kommunizieren

Integrierter Mailclient

Mit unserem integrierten Mailmanagement fällt das lästige Hin- und Herschalten zwischen verschiedenen Programmen weg. Du sparst Zeit und Nerven, denn tricoma vereint alles in einer einzigen Software. Von der E-Mail-Kommunikation bis zum Bestellwesen behältst du den Überblick und kannst dich voll und ganz auf dein Business konzentrieren. Schließe dich anderen erfolgreichen Unternehmern an.

  • Automatische Einrichtung der tricoma Postfächer
  • Rechtesystem für Mitarbeiter und Abteilungen
  • Direkt im ERP System integriert

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Bild: Effizient kommunizieren
 
Kommuniziere effizient und professionell mit dem Mailclient

Warenwirtschaft und E-Mail-Programm in einem

Mit dem vollwertigen E-Mail-Programm Mailclient von tricoma hast du die perfekte App, um deine geschäftlichen E-Mails zu verwalten. Egal ob Warenwirtschaft, Kundenkommunikation oder für Internes, alles ist in einem System integriert.

Erhalte Benachrichtigungen über neue E-Mails in der praktischen Seitenleiste und sei immer über den aktuellen Stand informiert.

Mach dein E-Mail-Management zum Kinderspiel und nutze die komfortable App von tricoma.

Automatisierte E-Mail-Inhalte dank KI

E-Mail Inhalte und Vorlagen einfach per KI generieren

Du möchtest eine schnelle und effiziente Kundenkommunikation? Mit tricoma.AI ist das möglich! Dank Künstlicher Intelligenz im tricoma System können E-Mails nahezu automatisiert erstellt und bearbeitet werden.

Unser tricoma.AI Connector und die App Mailclient ermöglichen eine effiziente Abarbeitung aller E-Mails und sorgen für eine reibungslose Kundenkommunikation. Schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen und effiziente Kommunikation sind garantiert.

Spare Zeit und Nerven und konzentriere dich auf das Wesentliche. Erlebe die Zukunft der E-Mail-Kommunikation und profitiere von unserer innovativen Lösung!

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Flexibilität und Komfort - Mailmanagement für sämtliche E-Mail-Postfächer

Maximale Effizienz - Verwalte all deine Postfächer mit unserer App Mailclient

Unsere App Mailclient ist die perfekte Lösung für dich, egal ob du tricoma als internen E-Mail-Provider nutzt oder auf externe E-Mail-Provider setzt. Solange diese IMAP unterstützen, kannst du problemlos mehrere Postfächer von unterschiedlichen Anbietern nutzen und verwalten.

Verwalte all deine E-Mails zentral in unserer App und behalte so den Überblick über deine Kommunikation. Die App Mailclient bietet dir Flexibilität, Komfort und maximale Effizienz bei der Verwaltung deiner E-Mails.

Effektive Kommunikation mit dem Autoresponder

Autoresponder - Automatische Antworten für dein Mailpostfach

Mit dem Autoresponder in der App Mailclient ist es möglich, automatische Antworten einzurichten, wenn eine E-Mail im Postfach eingeht. Du kannst dies ganz einfach selbst konfigurieren und beispielsweise eine Abwesenheitsnotiz oder andere wichtige Informationen an den Absender senden.

Entdecke jetzt die vielseitigen Möglichkeiten des Autoresponders und optimiere deine Kommunikation mit deinen Kunden.

Mails direkt in tricoma
Mails direkt in tricoma
Volle Kontrolle über deine Postfächer

Sicherheit und Flexibilität für deine E-Mails

Mit unserem Rechtesystem für Postfächer in der App Mailclient behältst du die Kontrolle über den Zugriff auf deine E-Mails. Du bestimmst, wer darauf zugreifen darf und wer nicht. Damit sorgst du für mehr Sicherheit und schützt die sensiblen Daten deiner Kunden.

Gleichzeitig bieten wir dir die Möglichkeit, bestimmte Postfächer öffentlich und damit für jeden Benutzer zugänglich zu machen. Vertraue auf uns, um deine E-Mails optimal zu schützen und nutze das Rechtesystem jetzt!

Nutze das Ticketsystem

Aus E-Mails werden Tickets

Mit tricoma können eingehende E-Mails spielend einfach in Tickets umgewandelt werden. Erfasse Reklamationen per Knopfdruck oder lass die KI automatisch antworten. Das ERP System tricoma ermöglicht eine effiziente und professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen, für beste Kundenzufriedenheit.

Erlebe eine reibungslose E-Mail Verwaltung und verbessere deinen Kundenservice jetzt.

Mehr zum Thema Ticketsystem
Schluss mit der Techniker-Suche!

Automatische Einrichtung ohne Stress

Vergiss die nervige Suche nach einem Techniker! Mit nur einem Klick werden deine enthaltenen Postfächer von tricoma automatisch im ERP System eingerichtet.

Keine friemelige Einrichtung mehr, keine Probleme - einfach und effizient.

Kundenservice / Tickets / Mails

smart
premium
enterprise

Customer Service

Zentrales Customer Service System für alle Kundenanfragen

Verwalten von Aktivitäten zu Kunden

Im Kundenaccount alle Aktivitäten zum Kunden im Blick

Ticketsystem

Einlesen von eingehenden Emails und Anlage als Ticket

KI Unterstützung für Antworten auf Anfragen

Optimale Workflows für Anfragen aus dem eCommerce

Alternativ: Bereitstellung einer Ticketsytemoberfläche für Kunden

Automatische und inhaltsbezogene Antworten auf eingehende Tickets

Eskalationsmanagement für überfällige Tickets

Buchen von Stunden und Rechnungsposten auf Tickets

Interne Kommunikation zu Tickets per Rückfrage

Ticket-Controllingfunktionen

Eigene Datenfelder im Ticketsystem anlegbar

Zeiteinstellung für die Sichtbarkeit neuer Tickets (First Level, Second Level...)

Ticketkategorien mit Abo Funktionen

Emergency Ticketfunktion mit SMS Versand

Scrum Maske für die Bearbeitung der Tickets

Aufträge des Kunden direkt im Ticket sehen und verwalten

Reklamationen, Gutschriften und Rückerstattungen auf Knopfdruck

Mails

Postfächer von tricoma direkt verfügbar, ohne nervige Einrichtung

Vollwertige IMAP Postfächer

Rechtesystem nach Eigentümer, Benutzer und Abteilungen

Info bei neuen eingegangenen Emails

Zugriff auf die Emails direkt in tricoma

Regelwerk für Emails definierbar

Automatische Einrichtung von Postfächern von tricoma

Emailvorlagen inkl. Vordefinierte Anhänge

Automatische Emails

Mailspooler für offene Emails

Kundenportal

Eigenes Kundenportal als Webseite anlegbar

Zugriff auf Tickets, Rechnungen, Aufträge, Gutschriften im Kundenportal

Mehr erfahren? Über 1.000 tricoma Features im Überblick

Über 500 Kunden vertrauen tricoma

FAQ: Integrierter Mailclient

  • Benötige ich einen fremden Mailserver?
    Nein, da wir eigene Mailserver betreiben und du diese direkt nutzen kannst. Dadurch musst du nichts einrichten, sondern es funktioniert ohne irgendwelche Zugangsdaten eingeben zu müssen. Lediglich musst zu die Postfächer anlegen und Rechte für die Mitarbeiter zuweisen.
  • Wie funktioniert die Mailbeantwortung direkt im tricoma ERP System?
    Das integrierte Mailmanagement von tricoma ermöglicht es, E-Mails direkt im System zu verwalten und zu beantworten. Du kannst eingehende E-Mails in tricoma sehen und darauf antworten, ohne das System zu verlassen oder in eine separate E-Mail-Anwendung wechseln zu müssen.
  • Was ist das Rechtesystem beim Mailclient in tricoma?
    Das Rechtesystem beim Mailmanagement in Tricoma ermöglicht es, individuelle Zugriffsrechte für Benutzer oder Abteilungen festzulegen. Dadurch können bestimmte Mitarbeiter nur auf bestimmte E-mail Postfäche zugreifen.
  • Welche Vorteile bietet die Mailbeantwortung direkt in tricoma ERP System?
    Die Mailbeantwortung direkt in tricoma bietet verschiedene Vorteile. Zum einen wird die Kommunikation zentralisiert und vereinfacht, da alle E-Mails direkt im System abgerufen und beantwortet werden können. Zudem ermöglicht es eine schnellere Bearbeitung von Anfragen, da der Arbeitsfluss nicht unterbrochen wird und alle relevanten Informationen zur Verfügung stehen.

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