Deine Unterstützung

Updates und Hilfe

Mit unserer Plattform bestimmst du selbst, wann Updates eingespielt werden. Tausende Hilfeseiten und Videokurse stehen dir zur Verfügung. Unsere Masterclass unterstützt dich beim Onboarding neuer Mitarbeiter. So bleibst du flexibel und effizient in deinem Unternehmensalltag.

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ERP-Software Update Planung
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Datenleck? Nicht mit uns!

Bleibe immer am Ball mit unseren regelmäßigen Updates

Mit unseren regelmäßigen Updates für tricoma und deine installierten Apps bleibst du immer up-to-date. Neue Funktionen und Verbesserungen sorgen nicht nur für ein besseres Nutzungserlebnis, sondern auch dafür, dass alles DSGVO-konform bleibt.

Verpasse nicht die Chance, Probleme zu vermeiden, die auftreten können, wenn keine Updates durchgeführt werden. Mit unseren Lösungen zeigen wir dir, wie einfach regelmäßige Updates für einen reibungslosen Ablauf sorgen können.

Sei schlau und sichere dir die Vorteile unserer Updates!

Updategutscheine: Die kostenlose Möglichkeit, dein tricoma System aktuell zu halten

Einfache Lösung dank Updategutschein

Sorge dafür, dass dein tricoma System immer auf dem neuesten Stand ist, ohne zusätzliche Kosten dank des Updategutscheins, den du alle drei Monate erhältst!

So bleibt dein tricoma System und deine Apps sicher und leistungsfähig. Dank des im Systemvertrag inkludierten Updatevertrags, fallen keine weiteren Kosten an. Nutze die Freiheit, den Updatetermin selbst zu wählen, und profitiere von unseren zuverlässigen Updates. Halte dich stets auf dem neuesten Stand und schütze deine Software vor möglichen Schwachstellen und Sicherheitslücken.

Zeit ERP-Software
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Kostenlose Tutorials jederzeit abrufbar

Unsere umfangreichen Hilfeseiten warten auf dich

Entdecke unsere umfangreiche Sammlung an kostenlosen Tutorials und Hilfestellungen für verschiedenste Apps und Themen.

  • Für die Einrichtung
  • Hilfe bei der Bedienung
  • Schulung für neue Mitarbeiter

Egal zu welchem Thema - bei tricoma.de wirst du fündig! Durchsuche unsere Hilfeseite oder gib einfach deine Suchbegriffe ein, und wir lassen dich nicht im Stich.

Worauf wartest du noch?

Hilfe finden
Einfach und anschaulich

Lerne kostenlos mit unseren Masterclass-Videos

Entdecke unsere Masterclass-Videos auf tricoma.de oder auf YouTube. In unseren kostenlosen Videos erklären wir dir die wichtigsten Funktionen und Apps bildlich und verständlich. Egal ob du Anfänger bist oder deine Angestellten schulen möchtest, unsere Videos sind perfekt dafür geeignet.

Du kannst sie jederzeit kostenlos abrufen und deine Skills verbessern.

Lass dich inspirieren und lerne von uns! Mach dich bereit für den Erfolg!

tricoma-Experte werden
Einfaches Mitarbeiteronboarding mit der tricoma Masterclass
Einfaches Mitarbeiteronboarding mit der tricoma Masterclass
Mitarbeiter im HomeOffice mit Businesslösung tricoma
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Tausche Wissen aus und profitiere gemeinsam

Du bist nicht alleine! Im tricoma Forum erwarten dich spannende Diskussionen und ein öffentlicher Austausch mit anderen Kunden.

Erhalte wertvolle Tipps und kostenlosen Support von erfahrenen Nutzern und Servicepartnern.

Profitiere von gespeicherten Beiträgen und bleibe immer informiert.

Gemeinsam schaffen wir eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Werde Teil unserer tricoma Community und tauche ein in die Welt des Wissensaustauschs!

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Individuelle Hilfe und Unterstützung - Ticketbasiert im Kundenportal

Beratung und Entwicklung? Kein Problem!

Sei nicht allein mit deinem Anliegen! Erstelle kostenpflichtige Tickets im Kundenportal, um Hilfe und Unterstützung zu erhalten. Egal, ob du Schwierigkeiten bei der Einrichtung hast, Bedienerfragen klären möchtest, fachspezifische Fragen zu beantworten suchst oder individuelle Programmierungen benötigst - unser Supportteam ist immer für dich da.

Mit einem Notfallticket steht dir sogar rund um die Uhr Hilfe zur Verfügung.

Auf uns ist Verlass.

tricoma und Linux Ansicht
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Arbeitsplatz
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Servicepartner - Dein Erfolgsgeheimnis für optimale Unterstützung

Aus der Praxis für die Praxis

Mit unseren Servicepartnern werden deine Ziele zur Realität! Profitiere von ihrer langjährigen Erfahrung in Betriebsprozessen, E-Commerce, Logistik, Programmierung, u.v.m.

  • Unterstützung & Beratung
  • Einrichtung tricoma-System
  • Individuelle Programmierungen
  • Schulungen

Vertraue auf die Expertise unserer Servicepartner und erreiche gemeinsam ungeahnte Höhen für deinen Erfolg!

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FAQ: Updates und Hilfe

  • Muss ich für die Updates bezahlen?
    Du hast pro Jahr 4 Komplettupdates kostenfrei inklusive. Weitere Updates können jederzeit kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Laufen die Updates automatisch oder muss ich irgendwas machen?
    Bei uns werden die Updates vom Kundensupport ausgeführt. Du selbst musst hierbei nicht aktiv werden und sparst dir somit viel Zeit der der Pflege des ERP Systems.
  • Wie lange dauert die Masterclass?
    Die Masterclass besteht aus verschiedenen Modulen und Lektionen, die insgesamt über 16 Stunden an Videomaterial umfassen. Je nach individuellem Lerntempo kann die Dauer der Masterclass variieren, aber in der Regel kann man innerhalb von 3 Arbeitstagen die komplette Masterclass abschließen.
  • Was ist die tricoma Masterclass?
    Die tricoma Masterclass ist ein Videokurs für das komplette tricoma Ökosystem. So können neue Mitarbeiter schnell in das System eingelert werden. Auch hilft dir der Kurs tricoma bei dir einzuführen.
  • Wie kann ich Updates für tricoma beauftragen?
    Du kannst die Updates für tricoma ganz einfach über den App Store beauftragen.
  • Sind die Hilfe-Anleitungen von tricoma kostenfrei?
    Ja, die Anleitungen bei tricoma sind kostenfrei. Du kannst sie dir jederzeit ansehen und herunterladen, ohne dafür bezahlen zu müssen.
  • Wie oft werden die Anleitungen aktualisiert?
    Die Anleitungen bei tricoma werden regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand sind. Neue Funktionen und Updates des ERP Systems werden berücksichtigt und in den Anleitungen entsprechend dokumentiert.
  • Wie kann ich die Anleitungen bei tricoma finden?
    Du kannst die Anleitungen bei tricoma ganz einfach über tricoma.de/Hilfe/ finden. Auf tricoma.de oder im tricoma ERP System gibt es auch eine Suche. Du kannst beispielsweise "Hilfe Scanstation" in deinem tricoma eingeben und erhältst direkt die Links zu den Hilfeseiten.
  • Kann ich selbst einen Termin für das Update festlegen?
    Ja, du hast die Möglichkeit, einen Wunschtermin für das Update anzugeben. So kannst du sicherstellen, dass es zu einem für dich passenden Zeitpunkt installiert wird. Somit kannst du verhindern das Updates zu ungünstigen Zeiten z. B. während deiner Saison ausgeführt werden.
  • Was ist das Ziel der Masterclass?
    Das Ziel der Masterclass ist es, neue Mitarbeiter schnell und effizient in das tricoma Ökosystem einzuführen. Durch die Videokurse können sie binnen kürzester Zeit umfassendes Wissen über tricoma erlangen und ihre Arbeit effektiv erledigen.

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