OTK Autoteile

Update auf FinApi V2

Hallo zusammen,

Der FinApi Abgleich funktioniert bei uns seit gestern nicht mehr. Müssen wir für das erfolgte Update auf V2 noch bei FinApi oder bei der Bank was erledigen?

Weiß jemand was darüber?

Herzlichen Dank für eure Antworten
Christian Schön
OTK Autoteile

Fabio Kreile (tricoma AG)

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo Christian,

wir haben hierzu bereits ein Ticket für dich erstellt. Schau bitte einmal in deinem Kundenportal unter den Tickets nach, dort haben wir dir die weiteren Informationen hinterlegt.

Hintergrund ist, dass es aktuell eine allgemeine Umstellung im Bereich der finAPI-Anbindung gibt, da die bisherige Schnittstelle in absehbarer Zeit nicht mehr zur Verfügung steht. Die Anpassungen wurden bereits im Vorfeld vorgenommen, damit die Bankenanbindung auch weiterhin stabil und zukunftssicher genutzt werden kann. Rund um die Umschaltung konnte es vereinzelt kurzzeitig zu Einschränkungen kommen.

Die weiteren Details zu deinem Fall findest du im Ticket.

Viele Grüße

Unknown 58343945346

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo Fabian,

bei uns funktioniert es auch nicht. Könnten wir bitte auch weitere Informationen darüber erhalten.
Vielen Dank.

Fabio Kreile (tricoma AG)

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo,

bitte stell hierzu einmal ein Ticket, wir erden uns anschließend darum kümmern.

VG

Unknown 58343945346

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo,

es gibt nur kostenpflichte Tickets. Erstellen Sie mir doch bitte eins mit den dazugehörigen Informationen.
Bei meinem letzten Ticket haben wir eine sehr hohe Rechnung erhalten.

Wir müssen doch Informationen darüber erhalten, das FinAPI eine Umstellung vornimmt. Die Bankanbindung funktioniert bei uns weiterhin nicht.
Wir haben ein aktuelles Update.

VG

Christopher Schnellbächer

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo,

ich habe soeben ein Ticket für dich erstellt. Schau bitte einmal in deinem Kundenportal unter den Tickets nach, dort haben wir dir die weiteren Informationen hinterlegt.

VG Christopher

Unknown 8135574865

Re.: Update auf FinApi V2

Guten Tag,

wir haben ebenfalls das Problem, das seit dem Update keine Daten mehr abgerufen werden. Scheinbar ist das Token seit der Umstellung auf V2 durch Tricoma abgelaufen. Es ist nicht möglich das Token zu erneuern.

- Test der Verbindung bringt Fehlercode: 403
- Bankverbindung-Update bringt Fehler: Das Update der Bankverbindung (42324937) konnte nicht ausgeführt werden.

Unser System wartet noch auf ein Update, daher bitte ich um Auskunft:

Wird die Schnittstelle nach dem Systemupdate wieder funktionieren oder liegt der Fehler an der Umstellung der Schnittstelle auf V2? Uns wurde mitgeteilt, dass das Update auf V2 den Betrieb nicht beeinträchtigt und von uns keine Aktion notwendig ist.

Vielen Dank!

Christopher Schnellbächer

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo,

kurze Klarstellung: Du erhältst nicht automatisch ein Systemupdate, sondern wir stellen für dich auf die aktuelle Access API V2 um – Das sollte bereits geschehen sein.

Daher die Frage: Hast du gemäß den Informationen im Ticket einen neuen Benutzer im finAPI Connector erstellt?
Wenn ja, teste über diesen Benutzer die Verbindung und hole ausschließlich über diesen Benutzer die Kontobewegungen.

Solltest du nicht zurecht kommen, lege bitte ein Support-Ticket an.

VG Christopher

Unknown 8135574865

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo,

wir haben kein Ticket für das FinApi-Update erhalten, daher auch keine Anleitung was zu tun ist.

Es ist nicht möglich einen neuen Benutzer anzulegen - der Versuch ein neuen Benutzer anzulegen führt zu einer leeren Seite...

Ich habe nun ein Ticket dazu eröffnet wie von Ihnen vorgeschlagen.

Vielen Dank!

Christoph Lesser

Re.: Update auf FinApi V2

Hallo,

besten Dank für die Erstellung des Tickets. Die Kollegen werden sich den Fall dann annehmen.

Viele Grüße