Plugin: Retourenabwicklung (Rückübermittlung der Trackingcodes von Retouren)

Das Plugin ermöglicht das Übermitteln von Retouren-Trackingcodes zurück in den Shop.
Die Trackingcodes werden dabei aus verschiedenen Quellen für Retouren gesammelt und in die eingestellten Setzziele im Shop gespeichert. Sollte das Übermitteln in den Shop einmal nicht funktionieren, z. B. wegen eines Verbindungsfehlers, wird eine Meldung in der Übersicht Meldungen (Meldungen) eingetragen. Prüfe daher regelmäßig die Meldungen, wenn der Automatismus aktiviert ist. Beim Ausführen des Tools werden dir die Ergebnisse zusätzlich direkt angezeigt.

Zu einer Shopware-Bestellung werden alle Retouren gesammelt und gemeinsam übermittelt. Es können also auch mehrere Lieferungen zu einer Bestellung und mehrere Retourencodes zu einer Lieferung vorhanden sein.

• Retourenquellen: Trackingcodes von Retouren können aus verschiedenen Quellen in tricoma ausgelesen werden. Je nach Umfang deines Systems stehen möglicherweise nicht alle Quellen zur Verfügung.
  • DHL Connector: App-Seite, Hilfe/Tutorials zur App
• Setzziele: Lege fest, was mit den Trackingcodes passieren soll. Es können mehrere Setzziele angegeben werden. Abhängig vom Typ sind zusätzliche Angaben nötig.
  • Typ: Der Typ des Setzziels bestimmt die Aktion.
    • Freitextfeld Bestellung
      Bei diesem Typ müssen zusätzlich der Spaltenname und das Trennzeichen angegeben werden. Wichtig: Es muss der Spaltenname des Freitextfeldes eingetragen werden, nicht das Label. Bei den von Shopware vorgegebenen Freitextfeldern wäre z. B. attribute1 ein gültiger Spaltenname.
  • Spaltenname/Titel/Wert: Je nach Typ wird hier eine Angabe eingetragen, die das Setzziel genauer bestimmt.
  • Trennzeichen: Falls zu einer Bestellung mehrere Retouren-Trackingcodes existieren und im Setzziel nur eine einzige Angabe möglich ist, kannst du hier ein Trennzeichen eintragen. Damit werden die einzelnen Codes verbunden und als eine Zeichenkette gespeichert. Beispiele (Anführungszeichen nur zur Veranschaulichung): "," oder ", " oder " | " oder ";".
• Automatismus: Retouren übermitteln: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden die Retouren automatisch und regelmäßig im Hintergrund an den Shop übermittelt. Dabei werden alle Bestellungen mit einem Bestelldatum im angegebenen Zeitraum (wird beim Automatismus angezeigt) berücksichtigt und übertragen.
  Falls Retouren fehlen, weil sie außerhalb dieses Zeitraums liegen, kannst du sie über das Tool manuell übermitteln.

• Shop: Wähle den angelegten Shopware-Shop aus, zu dessen Bestellungen die Retouren übermittelt werden sollen.
• Bestellung Bestelldatum von: Gib das früheste Bestelldatum an, ab dem Bestellungen berücksichtigt und Retouren dazu gesucht und übermittelt werden.
• Bestellung Bestelldatum bis: Gib das späteste Bestelldatum an, bis zu dem Bestellungen berücksichtigt und Retouren dazu gesucht und übermittelt werden.