Plugin: Ticketzuordnung von E-Mail-Anfragen

Dieses kostenlose Plugin sorgt dafür, dass eBay-Tickets den jeweiligen Kunden und Bestellungen zugeordnet werden können.

Außerdem werden Ticketantworten automatisch an die korrekte E-Mail-Adresse gesendet und nicht – wie üblich – an die in den Kundendaten hinterlegte E-Mail-Adresse.

Dadurch wird deine Antwort aus dem Ticketsystem automatisch an das Ticketsystem im eBay-Backend übermittelt.

Um dieses Plugin nutzen zu können, müssen folgende Apps installiert und eingerichtet sein:

Außerdem muss das Plugin nach der Installation aktiviert werden:

Des Weiteren müssen die E-Mail-Postfächer entsprechend eingerichtet sein (siehe: Voraussetzungen für die Nutzung des Ticketsystems für Mailanfragen (eBay, Amazon etc.)) sowie die automatische E-Mail-Verarbeitung (siehe: Das Ticketsystem für E-Mail-Anfragen nutzen inkl. Autoresponder).

Anschließend müssen in der App Ticketsystem noch folgende Optionen aktiviert werden, damit E-Mails bzw. Anfragen automatisch eingelesen werden können: