Neben den umfangreichen Schnittstellen, die tricoma für Amazon, eBay, Shopware oder Magento bietet, haben Sie auch die Möglichkeit mit kleinen Zugaben die zukünftige Arbeit im tricoma anzupassen.
Reklamation
Neben der umfangreichen Möglichkeit Rechnungen zu erstellen und dafür auch die entsprechenden Angebote zu formulieren, können Sie mit der App Reklamationen in tricoma alle Varianten der Warenrückgabe organisieren. Sowohl fehlerhafte Waren können zurückgenommen werden, also auch falsch bestellte Waren können Sie so zurücknehmen und einen neuen Versand organisieren. Über das umfangreiche Ticketsystem von tricoma und den Schnittstellen zu Ihren Shops haben Sie die Option, dass Anfragen Ihrer Kunden direkt über das tricoma- System bearbeitet werden können. So haben Sie auf einen Blick alle Bestellungen, Zahlvorgänge und Versanddaten vorliegen, die Sie benötigen.
Abholung
Jede bestellte Ware muss auch versandt werden. Sie werden mit dieser App feststellen, dass es noch nie so einfach war einen Lieferschein zu erstellen. Jede eingegangene Bestellung wird direkt mit einem Lieferschein als PDF nach der erfolgreichen Zahlung versehen. Dabei können Sie hier auch ihr Firmenlogo einpflegen und sicherstellen, dass Ihr Kunde ein richtiges Dokument erhält. Dieses kann dann von Ihnen elektronische versendet werden, aber auch der Druck in Papierform ist problemlos möglich.
Angebote
Erstellte und versendete Angebote können direkt mit dem jeweiligen Kunden verbunden werden. Sie behalten so den Überblick welches Angebot an welchen Kunden versendet wurde. Über tricoma können Sie unkompliziert die Verbindung zum jeweiligen Kunden erstellen. Besonders, wenn Sie ein Angebot versendet haben, können Sie innerhalb der App die Wiedervorlagemöglichkeit nutzen. Auf diese Weise werden in kurzfristigen Zeiträumen die Angebote wieder an Sie vorgelegt und Ihnen kann kein Verkauf mehr entgehen.
Auftragskiller
Mit dieser App können Sie die Übersicht Ihrer Verkäufe besser organisieren, besonders dann, wenn Sie mehrere Shops betreiben und unterschiedliche Plattformen überwachen müssten. Durch Auftragskiller haben Sie die Möglichkeit, dass alle Bestellungen zentral verwaltet werden. Sie können zu jeder Zeit auf einen aktualisierten Warenbestand und Bestellstatus zugreifen. In diesem Zusammenhang haben Sie auch die Variante offen, dass Sie die unterschiedlichsten Rechnungen für den gleichen Empfänger splitten können, wenn dies von Ihrem Kunden verlangt wird. Ebenso erhalten Sie einen Überblick über den Versandstatus, aber auch darüber, ob eine Ware bezahlt wurden ist oder nicht.
Mahnungen
In diesem Zusammenhang können Sie Ihr Mahnwesen auch mit tricoma verbinden. Zahlungen mit festem Zahlungsziel, die nicht eingehalten werden, müssen angemahnt werden. Folglich kann Ihnen diese App hierbei behilflich sein und Ihnen schnell ermöglichen, dass Sie offene Zahlungen eintreiben können.
Rechnungskorrektur und AutoGutschrift
Auch in einer Rechnung kann es mal zu einem Fehler kommen, der mit dieser App leicht korrigiert werden kann. Mit der AutoGutschrift haben Sie die Chance, dass Sie Ihrem Kunden eine Gutschrift zukommen lassen können, wenn ein Lieferungszeitpunkt überschritten wurde oder eine Ware nicht mehr verfügbar ist, die bereits bezahlt wurde. Diese Option kann auch automatisch von Ihnen eingestellt werden, somit wird die Gutschrift unter bestimmten Umständen automatisch vorgenommen.
Bonuspunkte und Coupons
Sie möchten Ihren Kunden einen Bonus zukommen lassen oder vielleicht auch ein Punkteprogramm für lange Treue einrichten? Dann tun Sie dies mit den Apps von tricoma. So haben Sie einen dauerhaften Überblick darüber, welche Bonuspunkte vergeben wurden und können jederzeit individuelle Coupons angepasst auf den Shop und Ihren Kunden erstellen.
Eintrittskarten
Handeln Sie unter anderem auch mit Tickets, dann kann Ihnen diese App direkt in tricoma helfen, dass Sie nicht zu viele Tickets vergeben können. Da diese meist nicht in einem Lager untergebracht werden, haben Sie hier ein optimales Zahlsystem, dass Sie nicht mehr unsicher sein lässt. Zu jedem Zeitpunkt ist klar, wann noch wie viele Tickets für eine Veranstaltung verfügbar sind.
Kassensystem
Sie möchten nicht nur Onlinehandel betreiben, sondern haben auch noch einen stationären Handel? Dann können Sie tricoma problemlos in Ihr Kassensystem integrieren und so auch über alle Verkäufe und Lagerbestände zu jeder Tageszeit verfügen. Überverkäufe werden vermieden, aber auch die zentrale Abrechnung durch das System innerhalb von tricoma ist nun problemlos möglich.
Lieferantenbestellungen und Lieferungen
Über tricoma können Sie die Bestellung bei Ihren Lieferanten automatisieren lassen, damit Ihre Lagerbestände nie erschöpft sind und es zu keiner Lieferverzögerung kommt. Im Umkehrschluss können Sie auch mit der App Lieferungen die richtigen Lieferscheine für Ihre Bedürfnisse anlegen.
Produkte und Produktionssystem mit Scanstation
Sie möchten Ihre Produkte problemlos in Ihre Shops einfügen und gleichzeitig in den Warenbestand von tricoma aufnehmen? Dann können Sie dies mit der App Produkte tun. Hier können Sie leicht Produkte und deren Details hochladen. Darüber hinaus ist das Erstellen von Anzeigen kein Problem mehr. Denn mit den unterschiedlichsten Herstellern, können Sie über die Schnittstelle von tricoma, direkt auf die Produktdaten zugreifen und auch Produktbilder dazu anlegen. Benutzen Sie eine Scanstation, dann ist auch das Erstellen und Zuordnen von Produktbildern kein Problem mehr. Scannen Sie einfach ein Produkt und schon kann das Bild geladen werden. Es wird automatisch zugeordnet. Darüber hinaus haben Sie unter der Verwendung der Scanstation die Möglichkeit, dass Sie Ihre Produkte besser ordnen und direkt nachbestellen können. So haben Sie einen genauen Überblick, welche Produkte geordert werden müssen und welche noch in ausreichender Menge vorhanden sind.
Serviceauftrag
tricoma kann nicht nur Ihre Warenwirtschaft erleichtern, sondern auch die Arbeitsabläufe in Ihren Unternehmen. Über Serviceaufträge haben Sie die Möglichkeiten, dass alle Termine und Aufträge des Kunden direkt über tricoma bearbeitet werden und die passende Ware definitiv zum passenden Zeitpunkt verfügbar ist.
Über die Anzahl der der Apps hinaus können Sie mit der richtigen Konfiguration über tricoma auch Ihre Speditionsaufträge planen und organisieren, Verleih von Waren und Verträge organisieren und verwalten. Darüber hinaus haben Sie die Chance durch tricoma Fulfillment ein Lager aufzubauen, auch wenn Sie selbst dazu keinen Platz haben. Tricoma übernimmt dann für Sie alle Umlagen. Die Organisation des Lagers obliegt Ihnen weiterhin über das Programm, aber die Übernahme von Verpackung, Versand und Verräumen der Waren in das Lager kann extern übernommen werden.
Somit kann Ihnen tricoma mehr Arbeit erleichtern als nur die Warenwirtschaft.
