Werkstattplaner Software & Reparaturmanagemet

Gerade für eine Reparatur und Servicedienstleistung ist die App ein sehr hilfreiches und effizientes ERP Tool, welches unternehmerische Aufgaben wie Ressourcen, Kapital, Betriebsmittel, Material und Personal bedarfsgerecht veranschaulichen, steuern und kontrollieren kann. Mit tricoma und den vielen dort verfügbaren Apps, können Sie genau diese Abläufe alle organisieren.

Am einfachsten sind Serviceaufträge über die sogenannte Scanstation bearbeitbar. In der Scanstation werden sämtliche Aufträge aufgelistet und können mit entsprechenden Filtervorrichtungen sortiert werden. Die Serviceauftrags-App ist deshalb mit der Scanstation kompatibel: Sie bildet mit der gesamten Lager Logistik Software von tricoma eine optimale Bürosoftware für Reparatur und Servicedienstleistung.

In der App-Serviceauftrag können Sie beliebig viele Stati anlegen und diese den Serviceaufträgen entsprechend zuweisen. Zudem ist es über die Scanstation möglich, an den Kunden ein Email über den aktuellen Status senden. Bei der Bearbeitung von Aufträgen über die Scanstation, ist es möglich Aktivitäten zum entsprechenden Service-Auftrag einzutragen. Viele relevante Daten wie Uhrzeit, Datum, Typ, oder Notizen erweitern das Informationswissen der Mitarbeiter und im Betrieb.
Auch wird automatisch jede Aktivität festgehalten, zum Beispiel wenn der Kunde automatisch ein Email zum aktuellen Status erhält.

Bei Handy-Reparaturen ist die Vorgangsweise nun relativ klar und funktioniert gerade mit einem eCommerce Unternehmen hervorragend. Aber auch in normalen Dienstleistungsgeschäften, die Handy-Verkauf und Handy-Reparaturen anbieten, ist die Serviceauftrags-App für ein gutes Repairmanagement zu empfehlen.
Eine weitere Einsatzmöglichkeit gibt es bei der Reparaturverwaltung von Fahrrädern. Hier wird vermutlich das Fahrrad nicht vom Kunden zur Reparatur zurückgeschickt, sondern vom Shop-Verkäufer oder Reparaturservice. Die tricoma Serviceauftrags-App dient hier als Reparatur Management Software oder Werkstatt Software für den Fahrrad-Reparaturladen. Neben der Anbindung zu VeloConnect und Winora gibt es auch eine Bikeparts Anbindung. Über diese können Informationen zu Bauteilen geladen werden.